5月23日至25日，2023洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)領(lǐng)導(dǎo)力峰會(huì)（2023 IHG GREATER CHINA LEADERS SUMMIT）在上海國(guó)家會(huì)展中心盛大召開(kāi)。這是洲際酒店集團(tuán)在大中華地區(qū)最重要的集團(tuán)峰會(huì)，擎朗智能作為優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商受邀參加本屆峰會(huì)。

2023洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)領(lǐng)導(dǎo)力峰會(huì)

本屆峰會(huì)以“興”為主題，旨在為酒店的管理者們帶來(lái)從戰(zhàn)略到經(jīng)營(yíng)全方位的啟發(fā)與指導(dǎo)，為未來(lái)酒店行業(yè)與單體酒店的深遠(yuǎn)發(fā)展注入新勢(shì)能；同時(shí)也將可持續(xù)發(fā)展理念貫穿始終，重申集團(tuán)“富有責(zé)任感的旅行”的信心和決心。

作為全球商用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的領(lǐng)軍者，擎朗智能的機(jī)器人受到了眾多洲際酒店的認(rèn)可，成為本次峰會(huì)的焦點(diǎn)之一。其經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的真實(shí)價(jià)值受到與會(huì)者的高度關(guān)注和贊譽(yù)。憑借在商用機(jī)器人領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)和創(chuàng)新解決方案，擎朗機(jī)器人為酒店行業(yè)帶來(lái)了全新的體驗(yàn)和機(jī)遇。

為解決人力短缺的痛點(diǎn)，同時(shí)應(yīng)對(duì)眾多酒管集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，擎朗機(jī)器人解決方案聚焦酒店配送場(chǎng)景，在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)模式等方面的綜合能力，致力于為每一位酒店住客創(chuàng)造出高品質(zhì)的旅居體驗(yàn)。

擎朗智能旗下服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品矩陣，可覆蓋迎賓接待、客房送物、餐廳送餐、場(chǎng)所消毒、無(wú)人零售等各類酒店場(chǎng)景。隨處可見(jiàn)可感的智慧化服務(wù)貫穿住客入店的各典型場(chǎng)景，不僅為酒店打造濃厚的智能標(biāo)簽，也將顧客體驗(yàn)提升至更高維度。

伴隨著人工智能技術(shù)的成熟，技術(shù)+業(yè)務(wù)場(chǎng)景的深度組合成為業(yè)內(nèi)共識(shí)，多場(chǎng)景服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用既可以提升酒店服務(wù)空間場(chǎng)景的智能化體驗(yàn)，也可以幫助酒店盡可能多地釋放人力，提升人效。說(shuō)起“人力成本”，不僅表現(xiàn)在實(shí)際支付的工資，還涉及培訓(xùn)教育成本高、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)難貫徹、客戶安全隱私難保障等問(wèn)題。將各種繁瑣勞累的工作交給機(jī)器人，提升工作人員的幸福指數(shù)，讓他們將精力聚焦于提供更有溫度的服務(wù)，人機(jī)協(xié)作這一解決方案將會(huì)越來(lái)越頻繁地出現(xiàn)在我們周邊生活中。

擎朗智能擁有多品類服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品，能夠覆蓋酒店絕大多數(shù)服務(wù)場(chǎng)景需求。同時(shí)，依托擎朗智能的多機(jī)調(diào)度系統(tǒng)及智能算法，在高峰期等特殊情況下，機(jī)器人之間能夠?qū)崿F(xiàn)多機(jī)協(xié)作功能，有效保障客戶流暢的入住體驗(yàn)。

對(duì)于酒店而言，多場(chǎng)景的機(jī)器人服務(wù)其深度價(jià)值還在于各類服務(wù)場(chǎng)景的數(shù)字化管理。擎朗智能通過(guò)集成各場(chǎng)景機(jī)器人工作數(shù)據(jù)，可實(shí)現(xiàn)與酒店已有管理后臺(tái)打通，通過(guò)不同場(chǎng)景機(jī)器人收集的大數(shù)據(jù)分析反饋還能幫助優(yōu)化酒店精細(xì)化管控能力。此外，在擎朗智能算法的優(yōu)化下，機(jī)器人能夠?qū)崿F(xiàn)多機(jī)協(xié)作功能，共同提升工作效率。

憑借著多維立體化產(chǎn)品矩陣及高效穩(wěn)定的解決方案，擎朗機(jī)器人展現(xiàn)出為行業(yè)創(chuàng)造真實(shí)價(jià)值、實(shí)現(xiàn)多方共贏的能力。行業(yè)首創(chuàng)的商用級(jí)室內(nèi)定位導(dǎo)航系統(tǒng)和人工智能技術(shù)，為酒店提供了高效、穩(wěn)定、可靠、實(shí)用的服務(wù)機(jī)器人解決方案，從而提升整個(gè)行業(yè)的服務(wù)效率，創(chuàng)造更多的服務(wù)價(jià)值。不斷為客戶賦能，幫助客戶實(shí)現(xiàn)降本增效，實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)。

截止目前，擎朗酒店機(jī)器人已率先落地于洲際酒店集團(tuán)（大中華區(qū)）旗下近50多家酒店，其中包括洲際酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、智選假日酒店等品牌，分別位于北京、上海、重慶、成都、杭州等多個(gè)城市，成為眾多酒店的熱門(mén)配送機(jī)型。針對(duì)酒店客房配送，其自動(dòng)乘梯及到達(dá)呼叫功能，在配送效率、安全性、私密性以及時(shí)效性上提供了很大的加持，大大降低了酒店運(yùn)營(yíng)方的人員壓力，也為住客獲得了更加便捷和隱私的入住體驗(yàn)。

未來(lái)，擎朗智能將持續(xù)打造智能、高效、可靠的酒店行業(yè)解決方案，持續(xù)開(kāi)發(fā)符合用戶真實(shí)需求的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品，助力酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型，攜手洲際一起邁向更高的發(fā)展臺(tái)階，共同推動(dòng)服務(wù)機(jī)器人在酒店場(chǎng)景的應(yīng)用與市場(chǎng)化。讓我們一起來(lái)期待，擎朗智能機(jī)器人的更多亮眼表現(xiàn)吧！

上海擎朗智能科技有限公司成立于2010年，公司專注于室內(nèi)無(wú)人配送機(jī)器人自主研發(fā)和生產(chǎn)，在機(jī)器人自主定位導(dǎo)航及核心傳感器方面擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力。擎朗智能主營(yíng)產(chǎn)品為室內(nèi)無(wú)人配送機(jī)器人，主要應(yīng)用于餐廳配送、酒店服務(wù)、醫(yī)療配送、快遞/外賣配送等場(chǎng)景；產(chǎn)品銷量領(lǐng)跑全球，足跡遍布全國(guó)400+個(gè)城市，以及美國(guó)、加拿大、西班牙、德國(guó)、意大利、韓國(guó)、新加坡等海外市場(chǎng)。