京東物流無人車載著包裹在校園內自動運行，室內配送機器人將快遞“配送到門”，快遞服務中心兼具衣物清洗、二手回收等功能……高校師生收發快遞有了新體驗。

5月17日，伴隨中國人民大學第三屆校友日暨首屆“全球校友大會”的舉辦，京東物流與中國人民大學聯合打造的通州校區智慧快遞服務中心正式啟用。為向廣大師生提供更加高效、智能、綠色的快遞服務，京東物流在該項目中投入了包括第六代智能配送無人車在內的多項科技能力以及“京東服務+”等特色服務。

此次合作既標志著京東物流在高校場景下的服務模式創新又邁出重要一步，也是中國人民大學提升校園綜合服務保障能力的一項重要實踐成果。

△中國人民大學通州校區智慧快遞服務中心

近年來，高校快遞需求迅猛增長。由于學校人流量密集，學生取件時間集中，高峰期排隊的現象普遍。尤其是618、畢業季等快遞高峰期，校園快遞服務備受考驗。

為此，京東物流將在中國人民大學通州校區采取“1+N”服務模式。即在此設置1個占地近700平方米的快遞服務中心、投運N輛無人快遞車、部署N臺室內配送機器人、配置N組智能快遞柜，以及其他入庫分揀設備。

以無人快遞車為例，京東物流將在人大校園投用目前最新的第六代智能配送車。該款無人車貨箱容積達4立方米，最大可載重1000公斤，可以實現L4級別的自動駕駛。通過搭載先進的感知大模型，更精準地捕捉環境中的細微變化，從而避讓路障、行人、車輛等，讓行駛更安全。無人車按照預設路線自動行駛至配送目的地，實現快遞從快遞服務中心到宿舍樓、辦公樓等的精準接駁。

△在校園運送包裹的京東物流第六代智能配送車

值得一提的是，京東物流室內配送機器人也將承接快遞“配送到門”的任務。該款機器人同樣具備自動駕駛能力，還能與樓宇的門禁、電梯、防火門系統打通，自主完成過門禁、上電梯、開關自動門與防火門等動作，實現各類物品的配送上樓。

一系列智能技術打造出的“人機協作”模式，既降低了快遞員的工作強度，提升快遞處理效率和服務質量，也將進一步滿足廣大師生個性化的快遞服務需求，提升快遞收寄體驗。

△京東物流回收利用箱

此外，在智慧快遞服務中心，京東物流還將推出冷鏈物品存儲、小件臨時寄存、共享手推車、“原箱復用”等舉措，并聯合愛回收落地智能回收機，落實綠色環保理念，進一步豐富校園生活場景，倡導低碳環保的校園生活方式。

同時，京東其他業態也將為師生們提供更優質的附加服務，在滿足基本物流需求的同時，更關注師生校園生活的個性化與便捷性體驗。今年秋季學期，中國人民大學通州校區將全面正式投用。屆時，京東物流將在此啟用“京東服務+”等業務，并免費提供5000份搬家大禮包，以讓師生們在全新環境中感受更多便利與舒適。

△中國人民大學通州校區智慧快遞服務中心寄件區

中國人民大學相關負責人表示：“此次京東物流與中國人民大學的合作，是高校與物流企業攜手共進、共創美好校園的典范。作為‘高校首創、北京獨家、校區亮點’，智慧快遞服務中心為落實學校綜合服務保障體系‘走新路’要求，構建高校快遞服務的新模式，走出快遞服務改革的‘人大路徑’提供了有力保障。”

京東物流北京地區相關業務負責人表示，“高校是京東快遞重點深耕的場景之一。通過‘固定+臨時’服務點、場景化解決方案及生態合作，京東快遞已在高校形成多維度服務體系。接下來，京東快遞將繼續通過模式創新、技術投入、方案優化，為更多師生提供上門取、送上門的品質快遞服務，推動高校快遞服務行業的高質量發展。”