在經歷上一次勞神費心的裝修后，李女士這次在尚品宅配實體店通過BIM系統，快速找到了未來新家的模樣，從線上下單到完成驗收只用了60天。

“系統模擬了裝修全過程，把材料算的很清楚，手機實時監工讓我不跑工地也有‘安全感’。這種省時、省力、省錢的裝修方式才是我們上班族想要的。” 李女士評價。

技術的日趨成熟以及在各場景應用的滲透，正在全面重塑傳統行業的發展模式，家具行業就是其中之一。

在趨于個性化、多元化的消費者需求下，通過數字化技術實現業務和技術的融合，敏捷響應市場，成為越來越多家具企業突破重圍的核心解法。

擁抱數智化，把握新機遇，尚品宅配已經做好了準備。

作為一家前身主營3D設計軟件的公司，尚品宅配對柔性產品有深入理解。自2004年成立起，尚品宅配便開始將軟件技術應用在傳統的家居行業，摸索如何將科技與商業模式創新融合。

通過“看著BIM做裝修”的一站式家裝解決平臺，提供全屋整裝、全屋定制、全屋配套等一體化服務，迅速贏得消費者認可，成為家居界的“技術革新者與數字領軍者”。

黑科技，開創云上整裝新模式

為了滿足客戶個性化家裝需求，尚品宅配首創了數字家裝新模式，應用感知、計算、建模等技術建立產品數據庫，目前已將超20萬個產品、100萬套戶型、2600萬套設計方案歸納整理供客戶選擇。

前端只需提交平面圖，后臺即會通過AI和機器學習能力，在一分鐘內完成3套方案的定制。在測試階段不斷的迭代和嘗試，與客戶共創改進原型，讓客戶有滿滿的參與感。

此外，售前、售中和售后的全流程數字化，實現由客戶被動接受設計轉化為客戶自主設計、參與的C2B模式，打消了客戶對裝修質量、時間成本、產品與預想的吻合度等方面的顧慮。

尚品宅配BIM整裝

從建模、渲染，再到出效果圖，涉及到海量數據的調用。隨著客戶數量的不斷增長，尚品宅配傳統IT基礎架構的運維模式顯得力不從心。

2019年，尚品宅配開始將部分業務遷移到京東云上，通過云服務滿足在線服務靈活、彈性的需求。

考慮到未來還將有千萬量級的產品、戶型、方案源源不斷的進入數據庫，在京東云上完成了底層架構的構建后，尚品宅配也將云渲染搬到了京東云上，支撐前端的快速迭代，以保證業務的穩定可靠。

為什么選擇京東云？尚品宅配CTO黃曉亮介紹：“保證客戶隨時隨地的一致體驗，對我們來說優于一切。尚品宅配每天在京東云上運行的渲染作業數量超過數十萬個，云的彈性伸縮和秒級數據處理能力，支持了我們業務24小時不間斷的快速迭代。”

數字技術在重塑那些看似與消費者觸點無關，實際與消費者息息相關的業務流程節點。尚品宅配已經完成了從引流、量尺、設計，到成交、下單等全鏈路的數字化，與京東云的深入合作進一步促進了其數字技術與企業核心業務的有機融合，助推業務創新增長。 

全渠道，踏出發展新道路

家居家裝行業過去是零售模式缺失的市場，國內家居企業更看重平臺和代理分銷，中間環節過多導致效率低下，客戶流失。

尚品宅配開辟了線上獲客、線下直營的家居零售新模式，截止到目前，尚品宅配直營店和加盟店合計超過2600家，通過與客戶建立良好的互動關系，提高客戶粘性。

京東居家聯合尚品宅配也在西安打造了第一家線下家居家裝超級大店——京東x尚品宅配超級家居體驗中心，后續還將在廣州、北京陸續落地線下合作門店。

雙方合作推出的聯名整裝套餐，執行裝修流程數字化，消費者可在線上獲取其裝修流程節點、設計圖、合同等相關裝修過程中的信息；同時雙方也免費提供第三方免費審報價/合同、極速響應、退款無憂等服務內容，滿足消費者線上、線下全鏈條、多樣化的需求。

京東x尚品宅配

共創家居行業新機遇

今年6月，尚品宅配與京東達成深度合作。在供應鏈方面，尚品宅配將和京東共同探索家居建材行業產業鏈新模式，擺脫過去家居建材商多級代理渠道的低效模式，建立起一個面向行業從業者的整裝供應鏈大平臺，降低成本，提升產業鏈的效率。

在科技領域，京東云也將與尚品宅配進一步探索智能家居在泛家居行業的落地應用，在合作建店、數字化建設和流量運營等方面攜手打造智能家居體驗空間，全力構建全屋智能家居線下渠道體系。此外，雙方還將在流量、工裝項目、金融以及MCN等業務板塊全面開展合作。

消費體驗正在逆向牽引企業業態結構與生態圈的變革。通過數智化技術優化生產、流通、銷售的各個環節，敏捷響應消費市場，成為品牌商在不確定環境下創造確定性增長的關鍵路徑。

尚品宅配既是一家集設計、生產、裝修于一身的家具企業，也是一家科技企業，基于行業Know How，將數智化技術應用在軟硬裝一體化、多工地管理、供應鏈管理、全屋定制資源整合等方面的“真”整裝家居企業。

最懂零售的云

構建數智化核心競爭力

縱觀零售業復雜的業務環節，品牌、生產、流通、服務的長鏈條，蘊藏著諸多技術創新的機會，包括高性能的技術架構、多場景的業務能力以及智能、敏捷的供應鏈等。

作為京東集團對外整體輸出技術能力和解決方案的技術品牌，京東云承載了京東全鏈條的數智化能力，并將在泛零售行業成熟的能力和方法論對外輸出，提供從前端營銷、供應鏈、中臺系統到底層基礎設施的全鏈路技術服務。

目前，京東云已經為尚品宅配、名創優品、伊利、農夫山泉、得益乳業、泡泡瑪特、北汽、美的、松下、方太等百家零售品牌提供數智化解決方案。借助京東長期深耕服務端的能力，京東云將發揮最懂零售的技術優勢，為品牌商提供更領先的數智化服務。