· 知識圖譜

在知識圖譜方面，主要分為節點、屬性和關系。在下圖中，節點表示每個人，比如周杰倫；屬性是他的出生、成就、身高等；關系連接各節點，比如周杰倫通過“夫妻”關系可以鏈接到昆凌。

由關系連接各節點構成龐大的知識網絡，具有單向或雙向的關系。

知識圖譜技術目前主要用于知識問答，以此豐富閑聊交互體驗。它的問答涉及預處理、實體識別、實體鏈接、關系抽取、手寫識別、答案生成以及排序、敏感詞過濾等等。優必選科技的知識圖譜應用主要在于探索知識圖譜與開放式對話等方面的融合技術，提高對話系統的多樣性、邏輯性、可解釋性等。

利用知識圖譜技術完成的人機對話

NLP在機器人上的應用

精準的語義理解有助于機器人適應人類的生活與工作環境，優必選科技NLP在機器人上的應用，可以在多種環境下代替人類，在服務、醫療、教育等領域具有廣泛應用場景，包括機器人問答、無人輪值客服、交通樞紐問詢、無人販售等等。

· 無人咖啡館

在無人咖啡館中，智能服務機器人Cruzr（克魯澤）擔當“智慧零售店長”，可以結合上下文語境，完成主動迎賓、產品介紹與推薦、點單、付款的全流程體驗。