在疫情防控中，有這樣一個特殊群體不怕病毒感染，那就是機器人。為有效降低各場景下的病毒傳播風險，中國聯通充分運用新一代信息技術，開發部署AI“鋼鐵俠”——智能機器人投入不同使用場景，有力支撐服務疫情防控和企業復工復產。

“免接觸式”送餐服務機器人顯身手

在廣州市越秀區的部分疫情隔離酒店，每到早、中、晚送餐時間，都會有一群“特別的服務員”整裝待命，為在疫情隔離期不能出房門半步的特殊客人送去熱菜暖湯。它們正是由廣州聯通聯合合作伙伴開發部署的5G+AI服務機器人，這類機器人可以代替人工，提供全自主“免接觸式”服務，不僅能阻斷“人傳人”新型冠狀病毒傳染鏈條，降低交叉感染，減少隔離區內部病毒傳播的可能性，還可以最大化減輕工作人員的工作內容，提升工作效率，減少一次性防護物資消耗。

5G防疫“哨兵”保障復工潮

復工大潮中，亟需對流動人員進行快速有效的體溫篩查。

在江蘇，中國聯通為蘇州市公安局提供5G防疫機器人，助力疫情期間蘇州火車站旅客出入口的檢疫排查工作。該機器人可自主巡邏并通過裝載的熱成像測溫設備對流動旅客進行移動測溫，并發出高溫報警。同時，通過高清攝像機可對未佩戴口罩的旅客進行實時提醒。

復工后各企業廠區將會成為人員相對密集區域，保障員工工作生活和生產秩序推進成為新的重要課題。在浙江，中國聯通為嘉善某龍頭企業園區部署起了5G智能巡檢機器人。該機器人一舉擺脫普通紅外線檢測儀工作位置固定的弱點，擁有更高的精度和效率，可以靈活布控：它既可以充當守門人，保障員工入園時體溫測量，也可以充當巡視員24小時動態巡邏，實時檢測企業員工頻繁咳嗽等行為，一旦發現異常者及時警報，保證企業員工的整體健康，外防輸入內防擴散。

中國聯通還推出了升級款的安防巡檢機器人，通過增加熱傳感體溫檢測、口罩識別及語音提醒功能，實現了巡邏區域內人員體溫實時檢測，實現快速排查，體溫超標人員數據后臺傳回，保證了疫情一線亟需功能的實現。

“無人車+機器人”配送無風險

在北京，中國聯通與美團點評合作的“無人配送防疫助力計劃”率先在順義區進行落地，將無人5G配送技術應用在相關業務的配送環節及疫區智能化建設過程中，通過無人車和室內機器人配送服務降低人際接觸帶來的潛在感染風險。

配送范圍內的居民在美團買菜下單后，美團智能配送調度系統會把訂單指派給無人配送車，無人車在美團買菜站點取貨，自動行駛到目的地社區的無接觸配送點，與取貨人交接打開餐箱取出物品，全流程隔絕人與人的接觸。

智能清潔消毒防疫機器人滿足多場景需求

為滿足更多場景下的防疫需求，中國聯通還在不斷升級產品，開發新的機器人系列。

智能清潔消毒防疫機器人，可根據不同場景的不同應用需求，定制不同功能，快速部署于學校、醫院、酒店、機場、高鐵站、商場、樓宇等相關場合，自主定位所在環境、完成清洗任務、報告任務狀態。通過24小時自主工作高效工作，避免傳染病房清潔工的頻繁、長時間工作，極大程度上節約了人力成本和提高工作效率，減少疫情傳播。

在疫情防控關鍵階段，中國聯通充分發揮優勢，短時間內投放眾多智能機器人站上抗疫一線，為科技化防疫注入創新動力，為疫情防控和復工復產兩大戰場貢獻了應有力量。