近日，在防控疫情的最前線，出現了一批特殊的“快遞員”，他們就是京東物流的配送機器人。而在大后方，一系列大數據技術和算法組成的“智能大腦”也在高速運轉。這一前一后、一硬一軟的技術力量，為保障京東物流在極短時間內快速組織全網運力，向武漢輸送來自全國各地的醫療物資立下戰功。

心中有“數”，及時預判困難

物資供應緊張成為疫情爆發后全國各地面臨的共同難題。此前，京東物流通過大數據分析和預測技術，挖掘疫情地區的歷史訂單人群分布和未來訂單規律，主動對武漢重點醫院訂單優先滿足、精準配送，讓京東物流的倉庫成為抗擊疫情中最穩定的物資庫。

疫情爆發后，與武漢緊密關聯的倉儲、分揀、運輸均受到較大沖擊。京東物流通過在數字孿生模型中模擬受疫情影響后的全網運作風險，對進出武漢的幾十條干線支線的封路情況進行評估；同時，武漢作為全國性的核心樞紐，間接影響上百條運輸線路和路由時效，基于數字孿生，京東物流對疫情影響嚴重程度和區域范圍的評估，提前制定了應急調整方案。

智能大腦：快速響應疫情的三大抓手

為了全面支持武漢當地抗擊疫情的工作，從1月25日早8時起，京東物流正式開通全國各地馳援武漢救援物資的特別通道。截至2月6日，京東物流已通過公鐵空等組合運力，將來自全國超過1600噸防疫物資以及民生應急物資送達武漢及周邊地區。京東物流如何能在交通全面受阻的情況下，在極短時間內快速響應、重新組織全網物流資源，穩定服務質量的呢？這與“智能大腦”背后的三大抓手息息相關。

• 智能規劃，能夠在短短數分鐘內，完成新的路由規劃方案，從而保障京東物流將全國各地的物資和包裹快速送達武漢，同時對于不需要進入武漢的包裹選擇其它城市樞紐進行轉運。

• 智能計劃，通過綜合評估倉庫現有資源和訂單需求，尤其是急劇增長的防護服、護目鏡等需求，提前告知一線人員進行資源儲備。對于無法滿足的貨物，智能大腦會將訂單及時轉移到其他湖北以外的倉庫中，保證酒精、消毒液、口罩等急需品第一時間發往湖北省各個城市。

• 智能調度，為充分利用武漢寶貴有限的車輛運輸資源，智能大腦綜合考慮每日調整的城市限行信息，并優先保障醫院、超市等核心地點的物資供應，來進行智能化的組單和派單，將單均配送里程降低10%，提高效率及特殊物資投遞的時效性。

疫病無情，科技有情。在疫情來臨之時，在人們紛紛避之不及的當下，京東物流的科技積累得到充分展現，將大愛通過科技傳播到抗疫最前線。