這是個(gè)AI機(jī)器人換人的年代。企業(yè)層領(lǐng)導(dǎo)、辦公室員工到大眾勞動(dòng)人民群體，想必工作的日子都會(huì)跌宕起伏，不會(huì)太安穩(wěn)好過。職業(yè)在未來，總是一個(gè)未知數(shù)。即便是我們有情緒，現(xiàn)實(shí)也會(huì)一聲不吭，繼續(xù)按照某些邏輯往前發(fā)展。不信？看看最近的新聞吧，了解一下我們周圍吧。

996.ICU相關(guān)事件最近火了。工作996，生病ICU。996.ICU工作模式已經(jīng)成了最近熱門的話題，而另一個(gè)與工作相關(guān)的引起廣泛熱議的新聞也上了新聞?lì)^條，據(jù)網(wǎng)上爆料，某東將取消快遞員底薪。然后某東物流回應(yīng)稱將降低快遞員公積金比例，因此快遞員降薪事件同樣引發(fā)了廣泛的爭議。

如果說996.ICU事件是程序員挑起的，可以反映包括程序員在內(nèi)的白領(lǐng)或辦公室員工群體的反抗，那么某東快遞員降薪事件則在一定角度反映了大眾勞動(dòng)階層的不滿情緒。當(dāng)然我們無法用這兩種情況代表所有的勞動(dòng)人民群體，也不可能全方位透徹分析給出什么結(jié)論方案，只是結(jié)合我們當(dāng)前科技和商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們不由憂心忡忡地感慨：機(jī)器人換人的年代是否正在發(fā)生？

如果你覺得辦公室工作比勞動(dòng)人民工作更穩(wěn)定，那就有可以討論的。在工作上，機(jī)器人換勞動(dòng)人民這種事，一定比機(jī)器人換程序員這種事引發(fā)的討論多。可是，在商業(yè)經(jīng)濟(jì)和科技并行發(fā)展的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，我們普通勞動(dòng)人民的工作和我們所在的行業(yè)領(lǐng)域、基本都要受沖擊。這是科技時(shí)代變遷引起的，是商業(yè)、技術(shù)、規(guī)則、人性和利益共同作用的，只是先后不同、強(qiáng)弱程度和快慢不同而已。

現(xiàn)在我們大多數(shù)人，都活在數(shù)字時(shí)代。而數(shù)字時(shí)代的特征，就是服務(wù)或產(chǎn)品無處不在無時(shí)不在；所以我們在數(shù)字時(shí)代里的工作，也變得每時(shí)每刻。一人客覺得，為了保證無處不在，就需要有人出現(xiàn)在任何可能的地方；為了保持無時(shí)不在，為了保證每時(shí)每刻，那么就需要有人無時(shí)無刻地服務(wù)或工作。既然要求有人不分晝夜每時(shí)每刻在線服務(wù)，那么這個(gè)人，是真人還是機(jī)器人，又有什么關(guān)系呢？只要能符合要求的，都在考慮范圍；有優(yōu)劣和成本區(qū)分的，使用者都可以擇優(yōu)而取。

機(jī)器人換人，因?yàn)闄C(jī)器人比人有更多能耐和優(yōu)勢。我們普通人，不可能不休息連軸轉(zhuǎn)，但機(jī)器人可以。我們雖然可以換班輪休，但機(jī)器人維護(hù)保養(yǎng)替換，顯然更高一籌：它們綜合效率高，持續(xù)工作時(shí)間長，一絲不茍按部就班。

我們可見的所有商業(yè)經(jīng)濟(jì)，都是為了追求效率、利益利潤；現(xiàn)代社會(huì)的激烈競爭，也讓我們停不下來。企業(yè)為了商業(yè)利益和發(fā)展，就要考慮壓縮成本。當(dāng)人力成本一再升高，機(jī)器和自動(dòng)化成本一再降低，那么用機(jī)器替代人，就不可避免了。而當(dāng)比普通機(jī)器更聰明更厲害的AI機(jī)器人出現(xiàn)后，打通產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)和銷售鏈后，勢必也走向用機(jī)器人來換人的進(jìn)程。至少從目前看，工廠車間、交易營銷中心很多地方，都開始采用機(jī)器人來做以前人的工作了。

另外，社會(huì)要多元化發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)展越繁榮，開拓的邊界越大，物理世界和虛擬世界就越顯得復(fù)雜，人能理解和能干的就顯得越來越少。一人客覺得屆時(shí)靠人的力量會(huì)顯得單薄無力，此時(shí)強(qiáng)大的人工智能和機(jī)器人不可避免會(huì)誕生，也不可避免會(huì)被使用。機(jī)器人換人，只是一種漸進(jìn)的過程。

當(dāng)然現(xiàn)在，人工智能和機(jī)器人，技術(shù)依舊有待完善，在現(xiàn)實(shí)多元化場景下的機(jī)器人，還是顯得很笨拙，但這不影響科技步伐的邁進(jìn)，不影響一步步的完善。機(jī)器人換人的年代，在我們身邊，既顯得驚天動(dòng)地，又顯得潤物無聲。