商品低價格，快速響應(yīng)，良好的體驗(yàn)已經(jīng)成為當(dāng)下電商平臺的最基本的“標(biāo)簽”，特別在這個o2o的時代，網(wǎng)上購物已成為一種時尚，越來越受到廣大消費(fèi)者的青睞和認(rèn)可，這也成為導(dǎo)致電商行業(yè)迅猛發(fā)展的關(guān)鍵因素，此外，在給物流行業(yè)帶來更多機(jī)會的同時，也給其包裹分揀、退換貨處理能力帶來考驗(yàn)。

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??不久前京東618年中大促銷剛剛落下帷幕。這個從京東店慶日演變而來的促銷節(jié)，與年底的“雙11”遙相呼應(yīng)，已成為中國電商行業(yè)每年最為盛大的兩個“節(jié)日”。除了價格是“剁手族”的重要考慮因素，品質(zhì)越來越成為其追求。銷售數(shù)據(jù)顯示，女性用戶在今年“618”期間“剁手”尤為活躍。女性購物成為拉動各大電商戰(zhàn)績的顯著購買力，占據(jù)了成績的“半壁江山”。除了化妝品外，服裝增速非常明顯。

??那么問題來了，高訂單量伴隨的是高退貨率，據(jù)不完全統(tǒng)計，在服裝類每年的退貨率高達(dá)30%。爆單之后的退貨潮來臨時，面對多型號、多款式的服裝類別，如何提高效率，準(zhǔn)確無誤地收發(fā)和分類歸倉、填報各種報表，是商家需要考慮的首要問題。

??傳統(tǒng)的倉庫調(diào)度系統(tǒng)是由工人推著小車進(jìn)入倉庫，根據(jù)一個訂單，從貨架上將商品依次取下，并人工地將取出商品錄入系統(tǒng)。同樣，退換貨的處理也是一樣的。然而大家都知道，以電商倉庫為代表的直接面向消費(fèi)者的倉庫，具有高流動性，品類繁多分散的特點(diǎn)，這種傳統(tǒng)的調(diào)度方式屬于“人到貨”的方式，由于需要人工手動細(xì)致的去識別和去放貨物，因此一般都是人工完成，而且人工量巨大。這種傳統(tǒng)的歸倉分揀效率低，容易出錯，人力成本高，處理速度慢。此時，在物流倉儲行業(yè)，高效的AGV顯得特別重要。

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?? 消費(fèi)升級下的市場壓力、海量庫存管理、難以控制的人力成本已經(jīng)成為電商、零售等行業(yè)的共同困擾，AGV機(jī)器人的橫空出世，為客戶打破行業(yè)瓶頸提供了一種靈活的選擇。目前，具備搬運(yùn)、碼垛、分揀等功能的智能機(jī)器人，已成為物流行業(yè)當(dāng)中的一大熱點(diǎn)。在這些眾多的AGV機(jī)器人中，它們的優(yōu)勢各有千秋，那么從存儲、搬運(yùn)、分揀、配送、庫管這幾個流程著手，介紹人工碼貨到AGV的重要性。

??從人工成本角度上講：采用智能AGV機(jī)器人，可以給電商的取貨、退換貨提供高效率的作業(yè)，降低人工成本，并且不受高技能工人的制約。即由AGV小車自動搬運(yùn)倉庫中的貨架，并依次運(yùn)送至指定分揀區(qū)，在分揀員完成出入庫操作后，AGV小車將貨架搬運(yùn)會貨架儲存區(qū)的“貨到人”的方式。 此前，采用人工分揀的方式，倉儲中心往往需要配備大量的員工，而且分揀效率難以提高，遇到重要活動期時，往往忙不過來。而應(yīng)用了AGV機(jī)器人后，不僅大幅削減了人工成本，還提高了快遞分揀效率，實(shí)現(xiàn)了雙贏。

??從網(wǎng)絡(luò)信息角度上講：AGV自動化存儲可以實(shí)現(xiàn)多機(jī)聯(lián)網(wǎng)，遠(yuǎn)程遙控。從貨物信息采集，到出倉、歸倉，全程信息聯(lián)網(wǎng)。該系統(tǒng)包括：倉儲服務(wù)器、工作站、可移動貨架和AGV小車，工作站包含：分揀墻、分揀臺、終端設(shè)備、攝像頭、掃碼槍、觸摸顯示屏和打印機(jī)，倉儲服務(wù)器連接所述工作站的終端設(shè)備，終端設(shè)備分別連接攝像頭、掃碼槍、觸摸顯示屏和打印機(jī)以便信息采集。網(wǎng)絡(luò)的信息化替代的人工手動錄入信息和制作表格等一系列繁瑣的工作，從而解放人的雙手。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2016年智能物流市場規(guī)模已達(dá)2000億元，預(yù)計到2025年有望超萬億，這些，似乎都預(yù)示著智能倉儲時代大潮已來，而智能AGV將是推動大潮涌動的主要推手。值得注意的是，agv機(jī)器人原本只是一個小眾市場，由于在分揀、運(yùn)輸等領(lǐng)域獲得進(jìn)一步升級，持續(xù)提升工作效率，甚至參與到短程派送的業(yè)務(wù)當(dāng)中而被眾多集成商主攻，除了以上的原因外，智能硬件的重要性也是其一。從人工碼貨到AGV，讓很多電商企業(yè)意識到倉儲管理的重要性，并相繼步入重視自身能力提升的階段，物流裝備企業(yè)也在這一塊市場有了新的機(jī)遇。