新的 Relay2 具有相同的外觀，但已重新配置為可容納 2 倍的貨物。|來源：Relay Robotics

Relay Robotics，前身為Savioke，在紐約大學(xué)國際酒店業(yè)投資會(huì)議上推出了其最新的機(jī)器人Relay2。重新設(shè)計(jì)的 Relay2 的載貨量（10 加侖、41 升）是早期型號的兩倍，同時(shí)保持了 Relay 的時(shí)尚設(shè)計(jì)。

該公司去年花了一年時(shí)間重新裝備機(jī)器人，以更好地滿足酒店、酒店和醫(yī)療保健業(yè)務(wù)的需求。Relay Robotics表示，它做了大量研究，以提出滿足這些行業(yè)不斷變化的需求的解決方案。

新產(chǎn)品的核心是重新設(shè)計(jì)的貨艙，能夠攜帶披薩盒、咖啡杯和送餐容器/袋等物品。Relay 說，自大流行以來，許多酒店選擇關(guān)閉現(xiàn)場廚房并關(guān)閉客房服務(wù)，因?yàn)閯趧?dòng)力短缺仍然是該行業(yè)關(guān)注的問題。

Relay2具有更大的貨艙，能夠運(yùn)輸各種物品。|來源：Relay Robotics

Relay Robotics表示，許多旅行者現(xiàn)在更喜歡通過Uber Eats和Doordash等送貨服務(wù)訂購餐點(diǎn)。新型 Relay2 專門設(shè)計(jì)用于將典型的送餐紙盒從前廳自動(dòng)運(yùn)輸?shù)骄频攴块g。Relay Robotics聽取了現(xiàn)有客戶的意見，他們描述了使用Relay完成訂單交付的優(yōu)勢，而無需前臺(tái)工作人員離開崗位或顧客來到大廳。這對旅行者和酒店管理層來說是雙贏的。

使用電梯的新方法

Relay2 的另一個(gè)重大功能變化是取消了原始 Relay1 上的機(jī)械電梯按鈕接口。該公司開發(fā)了專有的基于云的電梯集成技術(shù)，以支持主要電梯公司的所有電梯，包括奧的斯、迅達(dá)、TK、三菱、通力等。Relay Robotics表示，這使得Relay2能夠在整個(gè)酒店中導(dǎo)航，從而可以在平均4分鐘內(nèi)從前臺(tái)或廚房直接運(yùn)送到酒店客房。

Relay Robotics董事長兼首席執(zhí)行官M(fèi)ichael O'Donnell說：“我們很高興推出Relay2，并通過更大，更通用的機(jī)器人和配件為酒店業(yè)主和員工帶來更多價(jià)值，以提供更好的客戶體驗(yàn)，我們的酒店客戶喜歡 Relay1，但要求我們擴(kuò)大規(guī)模，以應(yīng)對 UberEats、GrubHub 和 DoorDash 等公司外賣配送的新現(xiàn)實(shí)，并更全面地整合到他們的酒店運(yùn)營中。”

中繼機(jī)器人在全球酒店和度假村都有特色，包括希爾頓、凱悅、洲際、LUMA、文華東方、萬豪、麗笙、索內(nèi)斯塔和溫德姆，并以月度訂閱或 RaaS（機(jī)器人即服務(wù)）的形式銷售。該公司預(yù)計(jì)將淘汰早期版本的Relay機(jī)器人，并部署更新的型號，因?yàn)楹贤m(xù)簽是免費(fèi)的。

Relay2還包括一個(gè)更大的8英寸觸摸屏顯示器，Relay Robotics創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官Steve Cousins將其描述為“更明亮，具有更好的可行性”。

 Cousins說：“我們?yōu)槲覀冊赗elay2中取得的技術(shù)和設(shè)計(jì)進(jìn)步感到自豪，將存儲(chǔ)容量翻了一番，改善了導(dǎo)航，并增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)，我們將繼續(xù)以我們專有的電梯技術(shù)為基礎(chǔ)，并利用我們的軟件平臺(tái)與常見應(yīng)用程序進(jìn)行無縫集成。”

加拿大蒙特利爾蒙維爾酒店銷售和營銷總監(jiān)Jean-Cédric Callies說：“蒙維爾酒店擁有我們的中繼機(jī)器人已有好幾年了，我們對新設(shè)計(jì)和增強(qiáng)的Relay2感到興奮，多功能配件可以交付葡萄酒瓶和新物品，這為我們提供了一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)來整合額外的酒店服務(wù)，這將使我們的客人感到高興并創(chuàng)造更難忘的體驗(yàn)。”

Relay還針對醫(yī)院推出了Relay2。憑借安全靈活的貨艙，Relay2機(jī)器人可以輕松配置，以執(zhí)行標(biāo)本遞送、藥品遞送、布草遞送和其他醫(yī)療用品等任務(wù)。Relay2 的軟件應(yīng)用程序可實(shí)現(xiàn)完整的監(jiān)管鏈跟蹤，并可設(shè)置為需要密碼驗(yàn)證才能打開貨艙。

我們致力于通過創(chuàng)建和部署精美簡單的產(chǎn)品來顯著改善人們的生活。復(fù)雜且友好的服務(wù)機(jī)器人，可在人類環(huán)境中安全、可靠地工作。

我們熱愛我們所做的事情。我們尊重并有尊嚴(yán)地對待我們的員工、客戶、供應(yīng)商和合作伙伴。我們以友善和支持作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)緊密合作，同時(shí)彼此保持高度的責(zé)任感和績效，因此我們可以取得偉大的成就。 

我們相信開源軟件的力量。我們利用并回饋我們在Willow Garage幫助開發(fā)的機(jī)器人操作系統(tǒng) (ROS)，該系統(tǒng)由開源機(jī)器人基金會(huì)和全球開發(fā)人員社區(qū)維護(hù)。