運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，滿足消費(fèi)者更加個(gè)性化、更省時(shí)省力省心定制與家裝的需求，是尚品宅配深耕家居家裝行業(yè)成功的秘訣。

尚品宅配CTO黃曉亮根據(jù)定制家具行業(yè)前端的個(gè)性化設(shè)計(jì)、后端的柔性化生產(chǎn)，以及流程長、重決策、角色多的特點(diǎn)，詳細(xì)介紹了尚品宅配的數(shù)字化全流程及實(shí)踐心得。黃曉亮表示：“走出去是數(shù)字化過程中最重要的一步。通過京東云的可伸縮性拓展能力，我們可以快速跑起來驗(yàn)證想法，快速迭代。”

名創(chuàng)優(yōu)品副總裁兼CIO馬玉濤

名創(chuàng)優(yōu)品目前已成為全球規(guī)模最大的自有品牌綜合零售商之一。名創(chuàng)優(yōu)品副總裁兼CIO馬玉濤表示：“名創(chuàng)優(yōu)品在全球化、多品牌、全渠道的道路上，基于對(duì)消費(fèi)者興趣、圈層、追新的洞察，通過數(shù)字化創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了B端的降本增效和C端的創(chuàng)收與體驗(yàn)提升。”此外，馬玉濤還介紹了名創(chuàng)優(yōu)品與京東云在智能營銷、智能供應(yīng)鏈、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的合作。

京東零售支撐著國內(nèi)最大的B2C商城，尤其擅長以用戶為中心，感知、連接、運(yùn)營用戶資產(chǎn)，以門店數(shù)字化為入口，以數(shù)據(jù)中臺(tái)能力為支撐，以國家級(jí)智能供應(yīng)鏈能力為核心，與合作伙伴共同賦能服裝客戶提升存貨周轉(zhuǎn)率。

京東零售零售云產(chǎn)品方案部負(fù)責(zé)人賈文俊

京東科技智能客服業(yè)務(wù)運(yùn)營總監(jiān)李光駿

京東零售零售云產(chǎn)品方案部負(fù)責(zé)人賈文俊，在會(huì)上解讀了京東零售在交易、數(shù)據(jù)、營銷三大零售技術(shù)應(yīng)用場景的解決方案，助力零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)全流程全鏈條數(shù)字化閉環(huán)。

此外，京東科技智能客服業(yè)務(wù)運(yùn)營總監(jiān)李光駿也在本次會(huì)上介紹了智能客服在零售企業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐，助力零售企業(yè)促進(jìn)創(chuàng)新增長。

數(shù)智化轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入“沉浸階段”，不再只是目標(biāo)和方向。在這一階段，躬身入局深入了解行業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程以及需求痛點(diǎn)，并通過數(shù)字技術(shù)對(duì)癥下藥是關(guān)鍵。

借助京東在零售的長期深耕，京東云將發(fā)揮更懂產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢，持續(xù)為零售品牌商提供與發(fā)展需求匹配的數(shù)智化服務(wù)。同時(shí)，京東云也歡迎更多優(yōu)質(zhì)合作伙伴共建零售數(shù)智化生態(tài)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)與核心業(yè)務(wù)的深度融合。