認證為創新背書

談到智能制造產品的認證，劉杰向本刊記者表示，其綜合性強、應用場景復雜，包含了機械、電氣、軟件編程、邏輯控制、傳感等多個學科領域。從市場和客戶角度來看，歐洲和美國是海外主要應用市場，正逐步向全球其他市場拓展。其中，歐洲市場的安全認證屬于強制性認證，北美市場關于整機設備的認證是自愿性認證，但部件可能涉及強制性認證?？偠灾?，兩大市場最終關注的落腳點都在產品安全上。

據了解，仙工智能近期推出的全球首款集功能安全和激光SLAM導航技術于一體的安全型控制器就由SGS認證背書。據張文珽介紹，在認證過程中，這款自主研發的創新產品全程接受了SGS的培訓輔導及考核認證，通過對國際最新標準的學習和安全理念的培養，在設計環節就將安全方法和措施導入產品，并經過嚴格的驗證測試，千錘百煉后，最終鍛造出高品質產品。

“在機器人產品上，仙工智能也同樣有多款產品完成了相關安全認證，為產品出口打好了基礎。”張文珽說：“供應商提供的其他設備的安全性也是仙工智能的關注點，比如電池供應商和電機驅動器供應商，二者的設計必須符合功能安全，以整體提高機器人產品的安全性。

標準塑造行業秩序

在智能制造高質量發展進程中，標準化至關重要。比如，仙工智能所在的智慧物流裝備行業，小到托盤、大到機器人系統，都要實現標準化。沒有統一的行業標準，不同廠商的不同設備和系統相互的協作將難以實現。為實現資源的優化配置，需要從更高層面來統一規劃以解決行業的標準化問題，集合產業上下游企業，制定具有協商一致性的國家標準。

作為全國自動化系統與集成標準化技術委員會機器人與機器人裝備分技術委員會物流機器人工作組（SAC/TC/159/SC2/WG15）的專家工作組成員，SGS積極參與物流機器人相關國家標準和行業標準的制定工作，并將國際先進的標準引入國內，促進物流機器人產業走向標準化、高質量。據悉，SGS參與完成了《頂升式倉儲運載機器人》行業標準和《物流機器人信息系統通用技術規范》國家標準的制定工作，前者已完成報批工作，后者完成了立項工作。

劉杰表示，在搬運機器人產業蓬勃發展的大背景下，SGS在智慧物流領域率先布局，搭建了成熟的技術團隊，包括資深的機械安全專家、電氣安全專家、具備產品開發經驗的軟硬件功能安全專家以及系統功能安全技術專家，為機器人廠商提供多國安全認證，如CE認證、北美認證，以及自主研發的控制器、驅動器、激光雷達等核心部件的功能安全認證，助推國產廠商提供的安全可靠的產品。

數字化賦能未來

作為一家智能制造企業，仙工智能在為多個行業提供“一站式”解決方案和服務，在推動工業的信息化、數字化、智能化轉型升級的同時，也將數字化技術應用于自身。對此，張文珽介紹，比如仙工智能在產品開發方面擁有倉儲物流管理系統（WMS），以提高出入庫效率和管理水平，同時積累一手的客戶需求；在文檔管理方面擁有云文檔系統（ECM），可對所有產品資料及使用手冊進行維護，銷售對不同用戶可以開放不同的文檔授權；在研發管理方面擁有編碼（Coding）系統，以提高產品研發效率；在售后方面擁有工單系統，常規問題由人工智能機器人回答，困難問題由人工回答，以提高整體服務質量和效率；在銷售方面擁有客戶關系管理系統（CRM），以方便開發潛在客戶，維護客群關系，同時對公司銷售業績有直觀和及時的統計。

SGS在數字化服務方面亦建樹頗多，是最早進行電商數字化的第三方檢測認證機構。劉杰進一步介紹，SGS憑借對數字化趨勢的深刻洞察和對客戶體驗的重大關切，不斷探索測試、檢驗和認證（TIC）行業全流程數字化的全新領域。近年來，SGS中國相繼推出了在線商城（www.sgsonline.com.cn）、設備校準數字化系統、培訓咨詢數字化系統等，初步實現了線下業務線上化、流程管理數字化、業務決策數據化。在智能制造領域，SGS針對功能安全軟件產品提供自動化測試方案，幫助客戶提升產品的可靠性、安全性。在網絡安全領域，SGS在系統接入互聯網、工業網絡前就進行網絡安全風險評估，以提前確定系統的網絡安全是否存在威脅，是否符合網絡安全評估的標準。

可以預見，在第三方機構的參與下，我國智能制造行業未來將更加健康、有序地發展，行業翹楚亦將依托可靠、安全的產品揚名海內外。

資料來源：《進出口經理人》雜志2021年第7期

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