首先，在所有餐飲品類中火鍋餐廳標準化程度較高，天然比較適合用機器人配送菜品；其次，火鍋餐廳傳菜工作強度大、重復、機械，是最辛苦的崗位。送餐機器人上崗后，服務員就能專心為固定區域內的顧客提供服務，更積極響應顧客需求，大幅提升顧客體驗；最后，送餐機器人能夠實現根據桌號自動傳菜的功能，一次傳一桌菜成為可能，服務效率明顯提升。
除了高效率、無接觸送餐機器人，元港口碑智慧餐廳門口還有一臺萌萌噠引領機器人，智能引導，語音提示，萌化食客的心。
目前，擎朗機器人已經成為元港口碑智慧餐廳跑堂傳菜的明星員工、吸引人氣的全新賣點。在保證菜品質量的前提下，融入送餐機器人等新技術，打造新體驗，從而帶來好生意已經成為餐飲行業共識。
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