除了在店里忙碌穿梭為客人傳菜，送餐機(jī)器人還能為顧客唱生日快樂(lè)歌，贏得顧客一致好評(píng)。享受過(guò)機(jī)器人送餐服務(wù)的王先生說(shuō)：“這多好，顧客享受無(wú)接觸服務(wù)，又添樂(lè)趣，以后我們會(huì)常來(lái)的。”

大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站部分顧客評(píng)價(jià)

常來(lái)錦翔熗鍋城解饞的趙先生，近日帶著家人又來(lái)到這里，剛落座就被店里的機(jī)器人吸引了。“咦，怎么是機(jī)器人來(lái)傳菜，新鮮！”看到店里的“新員工”，趙先生的小孫女高興地上去摸摸機(jī)器人的頭，嘴里不停地說(shuō)：“你好”。

事實(shí)上，錦翔熗鍋城引入送餐機(jī)器人不僅僅是為了避免人員接觸、提振顧客消費(fèi)信心，更有提高服務(wù)效率的考慮。據(jù)了解，一臺(tái)送餐機(jī)器人每日平均傳菜量達(dá)到400盤(pán)以上，節(jié)假日高峰期單日傳菜量可超過(guò)600盤(pán)，相當(dāng)于1.5~2名普通傳菜員的效率。