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新基建提速，人工智能賦能各行各業

2020年是中國全面建成小康社會和“十三五”規劃收官之年，也是“十四五”規劃的醞釀之年，這一年也注定開啟一個新時代——智能時代。

每個時代都需要相應的基礎設施，智能時代同樣需要。如果說舊基建如公路、機場等的修建在過去推動了中國經濟的快速發展，那么智能時代，支撐中國經濟社會繁榮發展的“新基建”則是5G、人工智能、數據中心、工業互聯網等科技創新領域基礎設施。

人工智能作為新基建七大重要領域之一，是支撐我國實現智能化升級的基礎，能為發展打造競爭新優勢、注入增長新動能，能更好地服務于消費升級，滿足人民美好生活的需要。

當前，人工智能諸多應用已經進入日常生活，小到語言翻譯軟件、智能音箱，大到智能機器人、智能汽車、城市安防系統、城市大腦等，人工智能的發展已經遠遠超出早期構想，政府、企業和機構都開始積極擁抱這項技術。

一方面，人工智能正在提高生產效率、降本增效方面發揮作用。

2018年，傳統家居賣場居然之家聯合優必選科技探索智能機器人在新零售領域的應用，超過2000臺Cruzr（克魯澤）機器人在居然之家百城千店上崗工作，這是人類歷史上人工智能機器人第一次大規模的進入線下新零售。

Cruzr（克魯澤）在商場為顧客服務

Cruzr（克魯澤）作為居然之家門店的智能服務員，為顧客介紹商品、解答疑問、推薦產品、推廣促銷活動、引導商鋪位置、辦理會員卡等，承擔了大量簡單、重復性工作，幫助居然之家的線下實體店實現服務創新、體驗創新和數據智能創新，成為傳統零售平臺智能化轉型的樣本。

另一方面，人工智能將創造新需求、新商業模式、新的經濟增長點。

Cruzr（克魯澤）在中國銀行大堂工作

在金融科技飛速發展的背景下，中國銀行依托人工智能等前沿科技，創新客戶到店體驗模式，對未來網點業態進行大膽創新和積極探索。在中國銀行的上海國家會展中心最大旗艦智慧網點、陸家嘴國際金融中心智慧網點，優必選科技的Cruzr（克魯澤）機器人成為特別的“AI金融投顧”，不僅能提供業務咨詢、開卡、取款等服務，還打通了手機銀行等流量入口，能夠呈現金融產品和增值服務項目。在確認客戶身份之后，Cruzr（克魯澤）可以進行銀行產品和服務的精準營銷。通過先進的AI技術和豐富的金融語料知識庫，優必選科技為智慧銀行建設提供一體化的金融科技解決方案，真正地為客戶創造價值。

疫情期間，智能機器人“無接觸服務”的優勢，減少了人員近距接觸帶來的感染風險，保護了人們的安全，勞動力也得到釋放，成為一個重要的新經濟增長點。各級政府機構、企業、學校等通過親身實踐，迭代了對智能化的認知，并迅速養成新的習慣。

后疫情時代，在新基建的大背景下，政府和企業將競相布局人工智能，展開新一輪的角逐。

以智能機器人為代表的應用，是實現人工智能功效最大化和長效化的最佳方式。“優必選科技將抓住新基建的契機，以‘AI+’賦能行業，以智能機器人為載體，積極投身人工智能的技術、產品研發和應用，成為各行各業轉型升級的智能化助手。“周劍表示。

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AI教育是最美的新基建

智能化程度越高的城市和企業，在這次疫情中應對得越從容。新基建的提出必將推動國家的智能化進程全面加速。智能化不僅需要投入資金，更重要的是擁有相關技術的研發和應用能力，而這兩項的核心要素是人才。

但現實是我國在人工智能人才培養方面還處于弱勢，現階段無論人工智能施教人才、學習人工智能的青少年以及人工智能研發、應用復合型人才都非常缺乏，我們必須盡快培養具有創新能力和合作精神的人工智能高端人才。

人工智能行業專家指出，這個戰略任務肯定要由教育來承擔，這是新基建機遇下賦予教育的重要使命，人工智能教育是新基建的基石。

但人工智能是新興的學科，也是知識體系需要不斷刷新的學科。那么，人工智能教育該怎么落地？

優必選科技給出的答案是：有科研能力及實踐經驗的人工智能企業應該義不容辭地貢獻自身力量，讓中國在國際高科技賽道上保持先發優勢。

敢于扎進人工智能教育的背后，是優必選科技對教育的深刻理解。一是立體化，體制內發力做好人工智能教學的普惠化，體制外整合社會資源提升學生的科學素養；二是社會化，把專業概念落實到日常觀念，鏈接真實世界來教和學人工智能知識。

青少年參與優必選科技的人工智能教育賽事

以K12為例，優必選科技提供端到端的人工智能教育解決方案，包括：體系化的、貫通式的人工智能課程；有品質的、有影響力的活動競賽；有保障的、全方位的師資培訓；多層次的、多主題的空間建設；多維度的、數據可視化的科創云平臺。

目前，北京、上海、深圳、杭州、重慶、昆明、成都、蘇州等地的眾多學校已經和優必選科技開展合作，建設智慧校園或人工智能教育示范基地，讓人工智能教育走進課堂。2019年，教育部所屬中央電化教育館也和優必選科技簽署合作，雙方共同引導并推動人工智能教育在中小學的推廣，首次引入的人工智能項目被命名為“優創未來”，正在全國各地逐步落地。

青少年展示人工智能學習成果

軟件+硬件+內容+服務”的人工智能教育解決方案，讓學?？梢院翢o后顧之憂的開設人工智能課程。和各地政府、教育局共建人工智能教育基地，讓人工智能課堂變成城市服務設施。結合優質的社會力量和資源，賦能教學展賽等環節，締造可持續發展的人工智能教育生態。優必選科技推廣AI教育的背后，是明確了AI教育的定位：孕育科創一代的新基建。

周劍表示：“AI教育是最美的新基建，人工智能知識會變得像空氣和水一樣，潤澤新一代人，讓他們對未來的世界擁有更多想象與話語權。從現在起，讓新一代學子都能不費力地接受到人工智能教育，在通往智能新時代的道路上，他們就是中國的智造力。”

投身新基建，擁抱人工智能，實現社會經濟的智能化升級，這注定是一場持久戰，但這也是中國科創企業的重要機遇。