案例背景

年關(guān)將至，各大商超最先嗅到年味，早已各出奇招搶占春節(jié)年貨商機。

但這也是他們最緊張的時刻。

根據(jù)媒體報道，中國2018年社會零售總額預(yù)計超40萬億，而《第六次全國商業(yè)安全調(diào)查報告》數(shù)據(jù)顯示，2016年中國零售商業(yè)損失額高達1810億元，內(nèi)、外盜仍是造成商業(yè)損失的主要原因。各類零售商也一直在探索如何降低盜損損失，這道行業(yè)考題，誰都希望先找到解題思路。

數(shù)字化無疑是一條高效智慧的路徑。

視頻+AI構(gòu)建數(shù)字化管理解決行業(yè)共性難題

傳統(tǒng)管理場景中，人工巡檢效率較低，預(yù)警能力弱，舊設(shè)備無法提供數(shù)據(jù)價值挖掘。智能AI技術(shù)，結(jié)合成熟的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，填補了以往存在的管理漏洞，解決零售場景盜損問題。

基于深度學(xué)習(xí)算法的“人臉應(yīng)用解決方案”，實現(xiàn)對慣偷外盜等特殊人員的識別管理，并可通過應(yīng)用平臺/App/微信等渠道實時通知推送報警信息，提前預(yù)防，高效實現(xiàn)“降損止耗”的目標(biāo)。

“視頻+AI”的應(yīng)用，幫助大型連鎖企業(yè)管理人員實現(xiàn)智慧化管理防損，同步實現(xiàn)多終端管理協(xié)同。管理者不用盯在辦公室看屏幕，巡檢人員可以實現(xiàn)更合理的崗位職能配置，專業(yè)平臺、電腦、手機及多種軟件都可兼容支持?jǐn)?shù)字化、可視化管理。

以大型商超管理人員為例，管理人員傳統(tǒng)依靠人力巡檢為主，對違法行為主要以經(jīng)驗判斷為主，預(yù)警能力不足，識別率低，很多時候取證難度大。視頻和AI技術(shù)幫助管理人員節(jié)約很多精力，全面提升對危險事件的預(yù)警能力，撥出更多時間真正做管理和運營，實現(xiàn)防微杜漸。

在某全球著名零售連鎖品牌項目中，用戶原計劃用3年時間收回投資，而實際運行中，已經(jīng)大幅提前達成目標(biāo)。海康威視“視頻+AI”也真正助力該企業(yè)“為客戶節(jié)約每一分錢”的經(jīng)營理念，用善意驅(qū)動科技的使用。

400多家商場8個月完成全部交付

被問到為什么選擇海康威視作為合作伙伴時，該全球連鎖品牌項目人員提到了三個關(guān)鍵詞：技術(shù)實力、交付能力和服務(wù)能力。比拼技術(shù)硬實力的同時，誰能快速保障所有門店的落地交付，做好配套服務(wù)，是用戶關(guān)注的核心。

這家零售企業(yè)進入中國以來累計服務(wù)顧客數(shù)十億人次，目前已經(jīng)在全國180多個城市開設(shè)了數(shù)百家商場 、若干家干倉配送中心和鮮食配送中心。

要管理這么大面積的區(qū)域，本身就有很大挑戰(zhàn)。海康威視E連鎖擁有全國的資源調(diào)度能力，專業(yè)服務(wù)資源覆蓋全國300個重點城市，91%的區(qū)縣，1萬+工程師。這張資源調(diào)度網(wǎng)至關(guān)重要。

“最終我們只用了8個月！” 海康威視E連鎖項目負(fù)責(zé)人做了個手勢。

大型商超在每個城市都是商業(yè)地標(biāo)，不可能白天停止?fàn)I業(yè)專門用于技術(shù)改造，所以各個門店的施工都安排在每天打烊后進行。

8個月400多家門店，每個月平均50家，一家門店只有7天的改造時間。“準(zhǔn)確點說是7個晚上！” 海康威視E連鎖項目負(fù)責(zé)人堅定地說，“如果沒有很好的統(tǒng)籌能力，很容易出現(xiàn)問題。”

除了“一站式”購物超市，會員制的倉儲式超市正在越來越盛行——即我們俗稱的品牌會員店。眾所周知，普通超市的層高在3米到5米左右，而“一站式”購物超市層高大部分層高為5米，品牌會員店的層高更是高達8米至10米。項目團隊十分重視施工團隊的人員安全，針對登高施工還進行了專項標(biāo)準(zhǔn)動作培訓(xùn)，提升人員能力。

連鎖企業(yè)數(shù)字化管理助手海康威視“E連鎖”

海康威視E連鎖是整合內(nèi)外部資源，面向連鎖型企業(yè)的含簡單工程、多網(wǎng)點項目，提供“一站式”快速、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的解決方案，通過服務(wù)將產(chǎn)品價值真正轉(zhuǎn)化為用戶價值，”服務(wù)+”驅(qū)動商業(yè)賦能，助力頭部企業(yè)進行連鎖擴張。

海康威視E連鎖通過項目立項、現(xiàn)場勘測、方案設(shè)計、訂單配置、到貨跟蹤、安裝部署、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、用戶培訓(xùn)、項目驗收、項目維護，標(biāo)準(zhǔn)化程度高，復(fù)制性強，同時配備專業(yè)的交付團隊。

o   方案設(shè)計與方案落地都由廠家負(fù)責(zé)，品質(zhì)得到保障；

o   項目經(jīng)理具有PMP認(rèn)證和重特大項目交付管理實踐經(jīng)驗，全過程管理實現(xiàn)用戶需求快速落地；

o   具有全國的項目交付能力，可實現(xiàn)60+網(wǎng)點同步實施能力，快速實現(xiàn)管理收益。

“我們希望為客戶提供更加專業(yè)的解決方案。”海康威視零售行業(yè)負(fù)責(zé)人說，“深入用戶業(yè)務(wù)，解決用戶需求，體現(xiàn)業(yè)務(wù)價值。”

服務(wù)這樣的世界500強和零售行業(yè)龍頭企業(yè)，無論是從體量、專業(yè)性亦或是個性化服務(wù)，都對科技企業(yè)提出了巨大挑戰(zhàn)，既要大而廣、又要專而精。對于海康威視而言，一手精研科技應(yīng)用，另一邊還需要變革管理流程，以適應(yīng)連鎖零售企業(yè)范圍廣、多網(wǎng)點、高并發(fā)的需求特征。

目前，海康威視E連鎖不僅可以應(yīng)用于各類連鎖零售企業(yè)，還可應(yīng)用在物流、餐飲、金融、旅游、教育、建筑、文化和醫(yī)療等行業(yè)領(lǐng)域，提供“一站式”的服務(wù)解決方案，幫助用戶快速實現(xiàn)多站點落地，導(dǎo)入AI能力，降低管理成本，提升運營效率，實現(xiàn)“實時經(jīng)營、敏捷經(jīng)營”。

杭州海康機器人技術(shù)有限公司，是面向全球的移動機器人、機器視覺產(chǎn)品及解決方案提供商。公司依托千余人的專家級研發(fā)團隊，布局移動機器人、機器視覺等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，通過對軟硬件產(chǎn)品及平臺的研發(fā)創(chuàng)新，致力于持續(xù)推動智能化，引領(lǐng)智能制造進程。