隨著“雙11”大促開啟，快遞物流業迎來一年中最繁忙的時節。進一步優化送貨上門服務，加大力度推動快遞包裝循環使用，利用數智技術升級供應鏈……更綠色低碳，更科技智能，快遞物流業提質升級趨勢明顯。

更快捷：即時物流加速普及

郵政EMS全國首單13分鐘投遞完成，申通快遞9分鐘進村……“極速達”成為今年“雙11”物流的熱詞。

在國內，“雙11”期間，核心城市批量包裹最快可實現分鐘級、小時級送貨上門。偏遠地區的快遞覆蓋力度也在加強，部分地區“雙11”預售商品提前下沉，訂單當日送達比例接近100%。

與此同時，海外“雙11”部分快遞包裹同樣可以飛速送達。

據報道，當地時間11月1日10時17分，法國巴黎一位消費者在全球速賣通下單僅過2小時，就在家門口收到一款來自中國的能夠發熱的厚襪子。這是今年在法國，菜鳥聯合遞四方送達的速賣通“雙11”第一單，也是首單由法國海外倉發貨并送貨上門。

據了解，目前菜鳥在歐洲設有超過15個海外倉，歐洲消費者最快2天可以收到商家備貨在海外倉的商品，部分城市甚至能實現當日達或次日達。

“在海外多個國家增開分撥中心，提高跨境包裹吞吐效率。通過優選倉提前備貨，海外消費者在‘雙11’也能享受到接近本地化的物流體驗。”菜鳥CEO萬霖說。

業內人士表示，電商購物正在走向即時化，消費者對物流速度的要求將會越來越高。今年“雙11”，眾多快遞企業開足馬力競速，這是即時零售快速發展的表現，也在某種程度上標志著物流業競爭從以往的“價格戰”轉變為服務質量和運營效率之爭。

更科技：智慧物流持續發力

更好地滿足快遞履約時效的背后，是持續的科技賦能。

今年“雙11”期間，順豐速運提升多式聯運運力，整體快遞運力翻番。在快件投遞環節，自主研發的可穿戴智能設備已批量投入使用，快遞員每單收貨平均可節省12秒，每次派送可節省16秒。

“雙11”前夕，京東物流亞洲一號西安智能產業園2期正式啟動運營，園區創新投用全流程智能柔性生產模式“北斗新倉”，通過機器學習、人工智能實時分析，應對大促期間單量瞬時暴漲產生的訂單積壓，保障包裹配送不延誤。

與此同時，AGV機器人和無人快遞車等新技術、新產品也在不斷擴大使用范圍。以無人車為例，天貓“雙11”期間，菜鳥驛站無人車在400多個高校增至700多臺，比去年“雙11”翻了一倍。

在寄遞安全方面，順豐的智慧安檢系統全面上線，通過AI智能判圖技術對傳統的安檢機進行升級改造，實現更大規模、更快速的X光圖分析能力，通過實時監控與溯源，保障貨物安全。

“物流業正在從傳統模式向新業態新模式轉變。隨著新一代信息技術與物流業融合，物流業需要推動傳統物流模式向數字化、智能化、網聯化的智慧物流模式轉變。”中國物流與采購聯合會會長何黎明表示。

更綠色：減污降碳廣受關注

綠色低碳也成為今年“雙11”物流的主要特點之一。

今年“雙11”，京東物流承諾減碳20萬噸，通過發放減碳消費券等方式，聯動廣大消費者共同踐行綠色可持續發展理念。據了解，京東物流陸續推出綠色包裝、新能源倉儲、綠色運輸、循環回收等綠色物流服務。

菜鳥表示，今年“雙11”期間，預計將實現物流減碳超6萬噸，產生綠色行為超20億次。其中，11月1日至20日，全國13萬個菜鳥驛站均開放回收快遞包裝。和去年不同的是，今年菜鳥在部分驛站試點使用IoT智能設備，自動識別快遞包裝，降低消費者參與綠色回收的門檻。菜鳥預計，“雙11”期間通過驛站回收快遞包裝600萬個，并就地用于循環寄件。

今年“雙11”，商家參與綠色物流的積極性也更高，目前已有數千商家、15萬種商品加入菜鳥綠色供應鏈。據測算，進入菜鳥倉的商家通過裝箱算法、原箱發貨、智能分倉等減碳流程，單包裹至少可減碳50克。

“定制化”物流也成為一大亮點。今年“雙11”期間，位于浙江海寧的菜鳥大件家裝倉庫的出庫單量已連續多日突破1500單，同比增長250%左右。“未來3年，菜鳥將建立1萬人規模的末端送裝師傅團隊，大件物流網絡覆蓋面將從目前的全國300城逐漸深入到2800余縣。”萬霖表示。

在運輸方面，蘇寧易購物流也根據行業特性，針對家電、家居、3C等不同領域品牌商戶提供行業定制化解決方案，以端到端專業化、一體化的服務支撐，高效響應商家需求，以智慧供應鏈帶動全鏈路效率提升。