海外倉(cāng)，不僅是疫情下突起的異軍，其增長(zhǎng)更是大勢(shì)所趨。近年來(lái)，消費(fèi)者愈發(fā)期待更高效的物流體驗(yàn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在跨境購(gòu)物用戶收貨的時(shí)長(zhǎng)方面，13.0%的用戶預(yù)計(jì)1周內(nèi)可以收到貨品，而實(shí)際只有7.8%的用戶在1周內(nèi)收到。通過(guò)海外倉(cāng)，各類商品存貨方便，可直接用本地物流發(fā)配，且進(jìn)口頭程走正常清關(guān)流程，不僅減少了運(yùn)轉(zhuǎn)流程和清關(guān)障礙，縮短了配送時(shí)間，也降低了破損丟包率；另一方面，可全程跟蹤貨物配送狀態(tài)、輕松退換貨的海外倉(cāng)方式備受買家青睞。

然而，海外倉(cāng)在緩解跨境電商物流之痛的同時(shí)，其本身在倉(cāng)儲(chǔ)物流方面也面臨著多重挑戰(zhàn)，據(jù)調(diào)研，54.72%的海外倉(cāng)企業(yè)將在2022年側(cè)重“庫(kù)內(nèi)精細(xì)化管理”，希望通過(guò)規(guī)范庫(kù)內(nèi)作業(yè)流程、研發(fā)或引入倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、提升倉(cāng)內(nèi)自動(dòng)化等手段，提高海外倉(cāng)的出入庫(kù)、揀選、打包效率等。有50%以上的企業(yè)把“打造差異化海外倉(cāng)”作為2022年的重點(diǎn)發(fā)展方向。

目前，海外倉(cāng)SKU種類和數(shù)量增長(zhǎng)迅速，倉(cāng)庫(kù)人工揀選率低，倉(cāng)內(nèi)空間利用率不高；平臺(tái)發(fā)貨對(duì)時(shí)效性要求嚴(yán)格，對(duì)未按時(shí)到貨取消訂單的支持力度加大，錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、庫(kù)存不準(zhǔn)等都對(duì)海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)影響較大，諸如此類的問(wèn)題亟待解決。

恒藝騰跨境電商海外倉(cāng)現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)恒藝騰信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱為“恒藝騰”），是一家主營(yíng)大件家居用品、戶外用品跨境出口電商企業(yè)，也是一家從事大件家居出口的S2B2C跨境電商平臺(tái)。前身為傳統(tǒng)的家居制造企業(yè)，2014年成立跨境電商公司。在美國(guó)擁有家具的自購(gòu)倉(cāng)庫(kù)，與多家第三方倉(cāng)庫(kù)和多家物流公司有著長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。目前擁有多個(gè)自有品牌，擁有涵蓋Amazon、Wayfair、Overstock、Home Depot、Walmart等十余家北美主要電商平臺(tái)巨大市場(chǎng)，可為本土家居制造企業(yè)提供一站式的出海解決方案。目前的現(xiàn)狀：恒藝騰自運(yùn)營(yíng)倉(cāng)庫(kù)位于美國(guó)新澤西州，總面積約5,000㎡，全倉(cāng)為2層橫梁式貨架;倉(cāng)內(nèi)SKU以家居類中大件物品為主，以原包形式貼標(biāo)出庫(kù);訂單類型為To C，均為來(lái)自線上消費(fèi)者的網(wǎng)站下單。倉(cāng)內(nèi)原揀選方式為人工領(lǐng)取紙質(zhì)訂單，按順序?qū)⒇浳锇嶂镣斜P上，貼標(biāo)后再由空閑高位叉車把滿托盤移動(dòng)到出庫(kù)口輸送線處。基于以上的情況，恒藝騰在倉(cāng)內(nèi)物流揀選方面面臨了不小的難題：（1）揀選效率低下：倉(cāng)內(nèi)無(wú)自動(dòng)化設(shè)備及工具，當(dāng)天的揀選任務(wù)完不成則會(huì)放到第二天繼續(xù)作業(yè)，大大影響出貨效率；（2）揀選錯(cuò)誤率高：人工按照紙質(zhì)單據(jù)揀選后則直接出庫(kù)，經(jīng)常存在發(fā)貨錯(cuò)誤的情況，公司只能獨(dú)自承擔(dān)由揀選錯(cuò)誤給買家?guī)?lái)的經(jīng)濟(jì)損失，且金額較大；（3）人員成本高，難管理：倉(cāng)庫(kù)人員管理、雇傭成本較高，且華人公司聘用當(dāng)?shù)貑T工，存在一定文化差異，難以規(guī)范化管理。采用AMR解決方案是否可以有效緩解恒藝騰之痛？恒藝騰在對(duì)多家AMR解決方案進(jìn)行考察后，選用了靈動(dòng)科技“訂單到人”中件倉(cāng)柔性揀選解決方案：

只需“4步”，則可完成全部揀選流程：

1. 當(dāng)產(chǎn)生新的揀選訂單后，靈動(dòng)科技f（x）集群調(diào)度系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行智能組單并優(yōu)化揀選路線，同時(shí)為AMR和揀選工作人員下發(fā)訂單；

2. AMR機(jī)器人自動(dòng)行駛到第一個(gè)任務(wù)對(duì)應(yīng)的儲(chǔ)位后，工作人員在PDA指示下，將需要揀選的貨物搬運(yùn)到AMR上，確認(rèn)揀選后配備的藍(lán)牙打印機(jī)則進(jìn)行自動(dòng)打印標(biāo)簽；

3. 工人貼標(biāo)后AMR被放行，繼續(xù)行駛到下一個(gè)揀選位執(zhí)行任務(wù)；

4. 完成所有訂單，AMR會(huì)自動(dòng)行駛到對(duì)應(yīng)快遞格口等待人工卸載貨物；

5. 如此往復(fù)，進(jìn)行下一輪揀選。

“降本、高效、靈活”，提升效率30%

省

靈動(dòng)科技“訂單到人”中件倉(cāng)柔性揀選解決方案可以在不改變環(huán)境、料架、地坪以及作業(yè)方式的前提下，完成視覺(jué)AMR部署應(yīng)用；

初始投資小，ROI僅2年，使用7臺(tái)AMR節(jié)省揀貨、復(fù)核人員合計(jì)2人，降低人員成本30%；

快

靈動(dòng)科技視覺(jué)AMR上線快，1萬(wàn)平以下倉(cāng)庫(kù)最快可以在14天內(nèi)完成上線；人機(jī)界面友好易用，新人上手快，10分鐘上崗，1小時(shí)可以達(dá)到平均人員效率；

靈

支持無(wú)痕跡部署，低成本遷移，自適用業(yè)務(wù)波峰波谷復(fù)雜變化；

可提升揀選正確率90%以上，將揀選出錯(cuò)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失降到最低；將人員管理的不可控問(wèn)題最小化，極大降低海外倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)難度。

靈動(dòng)科技（ForwardX）由前Oracle SaaS產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Nicolas Chee于2016年創(chuàng)立，F(xiàn)orwardX是AI和機(jī)器人技術(shù)領(lǐng)域的全球技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，擁有140項(xiàng)專利申請(qǐng)和180多個(gè)團(tuán)隊(duì)，擁有120名工程師，其中包括10位博士學(xué)位。屢獲殊榮的工作表明，我們由世界頂尖的計(jì)算機(jī)視覺(jué)科學(xué)家和機(jī)器人專家組成，我們的團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自世界頂尖的大學(xué)和領(lǐng)先的公司，例如獲得了TRECVID的2個(gè)一等獎(jiǎng)和IEEE的VOT-RT的一等獎(jiǎng)。此外，我們已經(jīng)在行業(yè)中證明了自己的實(shí)力，目前為多家財(cái)富500強(qiáng)公司提供服務(wù)，其中包括全球第一和第三大3PL公司。

ForwardX Robotics總部位于北京，在圣地亞哥和鳳凰城設(shè)有美國(guó)辦事處。