倉庫往往充滿了噪音、灰塵和干擾，使其成為危險的工作場所。空氣質量也可能是極其多變的，熱量和煙霧經常給工人帶來額外的危險。因此，保持倉庫員工的安全和健康需要強有力的文化、合規性和正確的技術組合來支持安全舉措。

根據英國政府健康與安全局的數據，去年整個運輸和倉儲行業發生了不少于11起致命的傷害，而估計有28000名工人遭受了非致命的傷害，損失了3.22億英鎊的生產力。具體到倉儲業，每年約有3000名工人受傷，相當于全國總勞動力的近3%。

這些數字表明了改善工人安全的極端重要性。雖然隨著時間的推移，現代系統和方法已導致受傷率略有下降，但總體數量仍然太高，在倉儲被認為是一個安全的工作行業之前，需要大幅減少。技術可以在實現這一目標中發揮關鍵作用，但重要的是選擇正確的硬件和系統，以最大限度地提高成果。

幸運的是，有越來越多的產品和解決方案可供組織實施，以加強安全。以下是五個很好的例子。

（1）更好的通信工具

高速通信和實時見解，通過堅固的移動設備直接傳遞給員工，可以讓他們了解周圍的關鍵變量，如空氣質量、溫度和附近的其他潛在危險。掌握了這些知識，他們可以更快地做出反應和/或采取必要的措施，在事故發生前預防。

（2）更準確的危險識別/預防

通過應用程序和專業軟件的現場物理安全管理可以幫助組織確保他們在危險出現時識別和糾正危險。工人們可以拍攝危險的照片，并完成移動安全檢查清單，以確保每個人都受到保護，而連接到叉車的IT設備可以安裝屏幕空白軟件，防止司機在車輛行駛時分心。

（3）虛擬和增強現實技術的整合

虛擬現實和增強現實技術可以幫助培訓員工如何應對危險的情況，而不會讓他們實際陷入危險。增強現實技術可以讓技術人員或有經驗的工人指導其他人完成機器維修等過程，而不必增加環境中的實際人數。如果維修是危險的，條件是危險的，或者在社會距離要求的情況下，這可能是有用的。

（4）更多地使用無人機

當現場太危險，人們無法調查時，可以使用無人機，例如，如果有氣體泄漏或其他化學品泄漏。無人機可以捕捉信息，讓清理團隊確定最安全的行動方案，而不必暴露在危險之中。

（5）采用自動化和機器人技術

自動化通過消除人們繁重的手工工作的負擔來提高安全性。機器人可以做繁重的工作，讓人們可以專注于更有創造性的任務。這在人員不足的倉庫中特別有用，在那里，維持生產力的壓力會創造一種文化，即接受一些風險以換取更快地完成工作。在勞動力中加入機器人可以減輕壓力，減少風險。

機器人也可以幫助生產設施，人們不再需要從一個地方走到另一個地方去拿他們所需要的材料來完成他們的組裝部分。相反，機器人可以在他們需要的時候給他們帶來他們需要的零件，減少人們行走的距離，從而減少疲勞和事故的風險。

為了充分利用這些技術，倉儲機構需要部署堅固耐用的解決方案，以應對倉庫的惡劣環境。簡單地選擇一個類似于消費者的平板電腦或筆記本來連接技術，從長遠來看，會造成更多的問題而不是解決。相反，組織應該選擇能夠承受跌落、沖擊、振動、噪音、灰塵和極端溫度的特制設備。

例如，在完成安全檢查表和入職培訓時，使用具有高可讀性屏幕的耐用設備可以幫助使這個過程更容易。倉庫中的照明條件可能會有所不同，因此，設計成在刺眼的強光或昏暗的光線下也能閱讀的屏幕是至關重要的，同時，擁有一個反應靈敏的觸摸屏也很重要，可以用手套、濕手或手寫筆使用。

設備還應該包括一個攝像頭，以捕捉危險和維修的圖像，使口頭或書面描述成為不必要的，并提高報告的準確性。這使得數字化操作和跟蹤需要糾正的問題變得更加容易。

隨著增強型和虛擬現實應用變得越來越普遍，通過選擇具有可靠運行這些應用所需的處理能力和連接性的設備來證明未來的IT投資也很重要。消費級設備不一定符合標準，而且它們無法承受倉庫環境，在這種情況下，它們是一個糟糕的選擇。

倉儲業目前仍然是一個危險的工作場所，但技術在糾正這種情況方面正發揮著越來越大的作用。隨著專業應用程序和解決方案的數量不斷增加，組織從未有更多的工具可以用來保護員工并保持他們的安全。然而，為了充分利用，他們必須首先確保他們投資的IT設備也能處理現代倉庫中發現的高度物理的、往往是混亂的環境。