距離11.11還有兩個月的時候，小愛就已經啟動了她的大促工作排期表。作為一名小家電企業京東自營專區的運營負責人，小愛全年最大的兩個項目就是618和11.11大促。如何利用數字化的營銷手段在這兩個購物節中超額完成自己的KPI是她最近思考最多的問題，在她勇往直前沖擊11.11業績峰值的時候，有一個躲在暗處的黑色產業鏈正瞄準了品牌商和平臺商，準備通過非法的手段獲利。這條網絡黑色產業鏈我們稱之為“黑灰產”。

黑灰產中涉及了薅羊毛，刷單、占庫存、惡意售后，評論內容涉政、色情、辱罵、暴恐、廣告導流等等大量侵害品牌商和平臺的惡劣手段。黑產們利用互聯網技術實施網絡攻擊、竊取信息、勒索詐騙、盜竊錢財、推廣黃賭毒等網絡違法行為，而其中營銷欺詐和內容違規始終是品牌商頭上達摩利斯之劍。

營銷欺詐-羊毛黨批量獲取并倒賣原本為消費者準備的優惠券，利用企業的營銷活動欺詐獲利，使得企業蒙受損失，同時影響消費者的體驗。

內容違規-黑產在品牌店鋪的商品或評論中植入違規內容，包括涉政、暴恐、色情、廣告植入等行為，可能致使產品被下架，甚至企業被約談關停等；

京東云風控解決方案——高效識別，精準決策

作為一家業務場景多元的新型實體企業，京東集團擁有成熟的風控體系，不僅成功地抵御了黑灰產的攻擊，改善了用戶體驗，同時也為公司帶來實實在在的效益。基于京東近20年在零售、金融、物流、健康行業場景的業務安全最佳實踐、風控能力的不斷積累以及多年網絡安全能力的沉淀，將業務風控能力在京東云上對外賦能，更好的幫助品牌商抵御營銷欺詐的風險，面向商家提供精準全面的風險識別服務。幫助品牌商在私域運營中實現精準營銷，助力業務的健康發展，將優惠返給真正的用戶。1. 風險識別京東云風險識別解決方案能夠幫助品牌商有效識別惡意賬號，找出產業鏈上游的黑產資源，從源頭杜絕惡意賬號在系統中注冊、登錄、領券和下單。系統日均調用1億次以上，識別準確率達到99.9%以上。2. 智能決策準確識別出黑產的賬號之后，下一步要做的就是抵御黑產的侵蝕，與黑色產業鏈中游開發定制出的各類日新月異的黑產工具做對抗。京東智能決策平臺支持可視化決策引擎，可以快速制定和調整風控策略，毫秒級輸出風險等級和標簽，同時面臨購物節的流量洪峰，智能決策平臺能夠支持分鐘百萬級并發和動態擴縮容。在618和11.11期間，該平臺經歷過50萬+高并發的考驗，從容面對618和11.11的的考驗。根據智能決策平臺給出的風險評分和標簽，品牌商對用戶行為進行實時分析和靈活處置，包括注冊攔截、登錄二次校驗、降低優惠力度、訂單攔截、評論自見、賬號打標、搜索降權等，避免黑產賬號對有效資源的惡意占用。3. 持續運營如何在風控和業務發展中找到一個平衡點，既不會對企業造成經營損失，又不會阻礙品牌商拉新和GMV的提升。京東結合自身多年風控運營經驗，與品牌商合作聯合運營，協助客戶進行風控流程設計、人員培訓和風險運營，通過知識轉移及風控共建，幫助客戶建立風控與業務深需融合的運營體系。在完善風控系統的同時，有效的減輕了品牌商后端系統人員的工作量，既保障了業務的安全，又降低了整體的技術開銷，從而方便集中更多的優勢資源進行新業務的開拓。

網易易盾內容合規解決方案——全覆蓋監控，高效率鑒別

網易易盾是國內領先的數字內容風控服務商，依托網易 20 多年的先進技術沉淀和一線實踐經驗，為面向數字化業務的客戶提供專業可靠的內容安全服務，全方位保障客戶業務合規、穩健和安全運營。

網易易盾打造的內容安全解決方案針對直播、文本、音視頻、圖片進行全方位監控。基于海量數據，定制智能策略，高效過濾色情、廣告、涉政、暴恐等違規內容及各種文字變種，并依靠領先圖像識別算法，精準過濾各類違法及品牌商個性化定義的違規圖片。11.11期間，大量商家在私域運營中都在采用直播的形式進行產品營銷，而視頻級的內容安全識別也是最為困難的。一方面，通過音轉文技術，識別視頻過程中音頻里出現的引流垃圾廣告、釣魚欺詐廣告等內容，另一方面，搭建直播圖片監控墻，提供了智能鑒定違規的自動化接口，發現涉黃、暴恐、群體性事件等不良傾向內容，秒級處理違規鏡頭，并主動發送短信、郵件通知品牌商，并可自動關閉直播，甚至刪除賬號，以確保品牌商在直播間合法有效順利地開展營銷活動。

網易易盾入駐京東云筑計劃，共同凈化數字營銷環境

京東云作為更懂產業的數智化解決方案提供商，憑借對零售行業本質的深刻理解與洞察，以及自身積淀的高效數智化社會供應鏈基礎，創新的技術服務能力，持續為中國的零售企業和品牌商在私域運營中提供增長新動能。今年7月京東云對外正式發布行業首個全面開放的PaaS生態“云筑計劃”， 截止到目前，京東云云筑計劃（以下簡稱云筑計劃）已與近40家生態合作伙伴攜手，涵蓋數據庫、中間件、容器、微服務、DevOps、低代碼等16大類、數十種基礎應用。

11.11之際，網易易盾加入“云筑計劃”，將充分發揮在技術、業務、和內容場景下的經驗，與京東云優勢互補，為品牌商提供了豐富的產品與數字化解決方案，幫助客戶降低成本、提升效率，抵御黑產犯罪對品牌商數字化營銷造成的損失。未來，雙方將持續聯手提供有效工具，通過技術提升對黑產的識別和打擊能力，為企業數字化升級筑牢安全底座。