凱馬特（Kmart）透露了計(jì)劃在未來(lái)15個(gè)月內(nèi)在其澳大利亞和新西蘭的每家實(shí)體店中部署一個(gè)名為T(mén)ORY的庫(kù)存跟蹤機(jī)器人。到2021年12月，Kmart預(yù)計(jì)將在澳大利亞和新西蘭擁有271家商店。目前有187家商店。每個(gè)都適合該項(xiàng)目下的TORY機(jī)器人。

由MetraLabs制造的TORY機(jī)器人將在安靜的時(shí)間（通常是一夜之間）漫游商店，對(duì)服裝和家庭用品的位置以及剩余的庫(kù)存進(jìn)行精確的三角測(cè)量。它通過(guò)掃描粘貼在產(chǎn)品標(biāo)簽上的射頻識(shí)別（RFID）標(biāo)簽（在零售術(shù)語(yǔ)中稱為存貨單位或SKU）來(lái)執(zhí)行此操作。Kmart集團(tuán)董事總經(jīng)理伊恩·貝利（Ian Bailey）今天表示，該集團(tuán)期望從整個(gè)店面機(jī)器人的推出中獲得“巨大的收益”。他說(shuō)，這些機(jī)器人已經(jīng)在Kmart在美國(guó)的研發(fā)活動(dòng)中進(jìn)行了試驗(yàn)，這些活動(dòng)以其“ Anko”品牌進(jìn)行。

Bailey說(shuō)：“這項(xiàng)技術(shù)是在美國(guó)西雅圖以外的研發(fā)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)之一。現(xiàn)在已經(jīng)調(diào)整到Kmart商店，并將在未來(lái)15個(gè)月內(nèi)在整個(gè)車隊(duì)中推廣。結(jié)果是，服裝的庫(kù)存準(zhǔn)確性從今天的SKU級(jí)別的60％準(zhǔn)確度提高到95％，并且95％是按商店內(nèi)位置進(jìn)行的定量改進(jìn)。這是我們數(shù)字商店的首次改進(jìn)，將始終專注于改善客戶體驗(yàn)和降低運(yùn)營(yíng)成本。”

Bailey表示，每個(gè)Kmart商店都會(huì)有一個(gè)TORY機(jī)器人“停靠在商店的后面”。

他說(shuō)：“ TORY可以在顧客到店時(shí)瀏覽商店，我們是在西雅圖完成的，但是我們確實(shí)認(rèn)為在商店安靜時(shí)操作TORY是我們的首選方法。一夜之間，TORY會(huì)在商店周圍自動(dòng)導(dǎo)航，并以X，Y和Z尺寸對(duì)每個(gè)RFID芯片的確切位置進(jìn)行三角測(cè)量。與條形碼不同，RFID特定于商品，每個(gè)芯片都是唯一的。這使我們能夠知道一個(gè)項(xiàng)目在哪個(gè)固定裝置上，甚至知道它在不應(yīng)該放置的位置。有時(shí)，將產(chǎn)品放在一個(gè)地方取放，然后放到另一個(gè)地方，同樣，有些產(chǎn)品將放在屋后或更衣室附近。借助這項(xiàng)技術(shù)，我們每天都能找到它們。”

Bailey表示，該零售商最初將使用TORY來(lái)跟蹤服裝和“軟房屋”庫(kù)存，但如果它認(rèn)為可以實(shí)現(xiàn)“足夠強(qiáng)勁的業(yè)績(jī)”，則可能會(huì)擴(kuò)展到其他類別。對(duì)于服裝和柔軟的家，Bailey說(shuō)，該機(jī)器人將有助于提高交易日后商店的恢復(fù)率，“這將為我們的客戶帶來(lái)更好的展示可用性”。他說(shuō)，該機(jī)器人還將提高庫(kù)存數(shù)據(jù)質(zhì)量，這將有助于產(chǎn)品補(bǔ)貨。預(yù)計(jì)TORY也將對(duì)Kmart挑選和履行在線訂單的能力產(chǎn)生積極影響，這是在離在線客戶最近的商店中進(jìn)行的。

Bailey說(shuō)：“ [TORY將能夠更快地找到產(chǎn)品，從而加快在線揀貨的速度，同樣，它還可以幫助員工提供“更好的客戶服務(wù)，以幫助客戶找到所需的產(chǎn)品。”

Bailey表示，Kmart會(huì)繼續(xù)改善其電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，在過(guò)去的12個(gè)月中開(kāi)展了大量工作。該公司表示，在去年年底將重新調(diào)整其電子商務(wù)業(yè)務(wù)，而B(niǎo)ailey表示這項(xiàng)工作正在取得進(jìn)展。

他說(shuō)：“正在實(shí)施一個(gè)新的在線平臺(tái)，它將提供一個(gè)更穩(wěn)定和可擴(kuò)展的在線環(huán)境，并避免我們?cè)谝郧暗男枨蟾叻迤谟龅降呐c網(wǎng)站有關(guān)的問(wèn)題。在線平臺(tái)已經(jīng)在運(yùn)行，并將在本財(cái)政年度和下一個(gè)財(cái)政年度逐步實(shí)施。”

Bailey還說(shuō)，Kmart正在轉(zhuǎn)向“新技術(shù)和數(shù)據(jù)科學(xué)”以增加其供應(yīng)鏈的靈活性，同時(shí)保留了現(xiàn)有的“低成本，大流量模型[已為Kmart很好服務(wù)多年]的優(yōu)點(diǎn)”。