專業的“質檢分析師”

“質檢分析師”實際上是一個智能質檢分析機器人，它依托語音識別、深度學習、語義挖掘等技術對海量問題及熱點進行分析，能夠精準定位中國移動10086熱線客服人員的業務及服務規范問題，實現自動化質檢。它內置于電腦系統中，看不見也摸不著，但它又時刻存在著，調度臺旁總能見到它的身影，及時清晰地展現當前的服務質量情況，助力移動人為客戶帶來更優質、高效的服務。

客服人員說：“智能質檢分析機器人有效提升了我們的工作效率，可以說它是我們語音質檢、業務分析的‘信息金礦’呢！”

耐心的“展廳講解員”

全息投影講解機器人是中國移動（成都）產業研究院展廳里不可或缺的成員，它協助展廳工作人員接待客戶，在展廳里“自由行動”，針對展廳內容進行規范化講解、智能化導覽、集中式控制，全息立體成像、雙屏展示互動，生動形象地為前來參觀的客戶講解公司各項研發成果。

展廳工作人員說：“全息投影講解機器人不僅緩解了展廳講解員的工作壓力，還增添了展廳的科技范兒。”

我們的機器人在各行各業“上崗”了

中國移動與各行各業深度合作

打造的智能機器人設備

也在各個崗位上嶄露頭角

來，看看他們的自我介紹

有沒有你的同事？

“我是巡邏哨兵”

嗨，我是中國移動江蘇公司打造的5G安保巡邏機器人，我工作的地方在長江常州段江堤。我身上裝備齊全，5G高清攝像頭是我的“眼睛”，我能夠進行360度視頻監控、喊話、燈光探照和自動巡航。我時而巡視江面，時而巡視江堤，對江邊禁捕重點區域進行全天候巡邏，擔當“長江衛士”，為長江保護和綠色發展貢獻力量！