機(jī)器人當(dāng)上“餐廳服務(wù)員”，保障舌尖上的防疫安全；機(jī)器人制作手沖咖啡，大師級品質(zhì)又能增強(qiáng)顧客的無接觸服務(wù)體驗(yàn)……疫情使“無接觸服務(wù)”需求暴漲，機(jī)器人作為完成無接觸服務(wù)的完美解決方案之一，吸引了越來越多行業(yè)應(yīng)用的同時(shí)，近日也受到了央視財(cái)經(jīng)頻道的關(guān)注與報(bào)道。

值得注意的是，機(jī)器人智能遞送、智能接待、遠(yuǎn)程問診、機(jī)器人分身、機(jī)器人手沖咖啡……上鏡央視的這些服務(wù)機(jī)器人，均來自人工智能企業(yè)獵戶星空。

獵戶星空代表的智能服務(wù)機(jī)器人更多出現(xiàn)在生活場景中，客觀上與因疫情而提升的無接觸服務(wù)、實(shí)體場景智能化升級和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展有關(guān)。機(jī)器人作為具備交互、遞送、遠(yuǎn)程分身和云端服務(wù)及大數(shù)據(jù)能力的標(biāo)準(zhǔn)化終端，在很多場景中可承擔(dān)大量重復(fù)性的勞動(dòng)，從而被眾多行業(yè)企業(yè)和用戶關(guān)注。

而在場景中快速應(yīng)用離不開硬核的技術(shù)支持。獵戶星空在行業(yè)內(nèi)率先提出“AI+軟件+硬件+服務(wù)=機(jī)器人”的公式，基于這一公式，借助行業(yè)唯一的自研全鏈條AI技術(shù)和全自研的軟件硬件產(chǎn)品研發(fā)體系，獵戶星空智能服務(wù)機(jī)器人系列產(chǎn)品可以做到成本低、性能好、進(jìn)入場景快的特點(diǎn)。

此次接受央視財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)，獵戶星空機(jī)器人產(chǎn)品高級培訓(xùn)師表示，去年初疫情肆虐，多地醫(yī)院告急，他接到緊急任務(wù)，要將過去做前臺接待工作的機(jī)器人豹小秘，升級改造為適合醫(yī)院場景的機(jī)器人，方便醫(yī)生使用。僅僅1個(gè)月，團(tuán)隊(duì)研發(fā)推出的醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人，可以對患者進(jìn)行遠(yuǎn)程問診、遠(yuǎn)程測溫、視頻查房等，一定程度上減輕了醫(yī)護(hù)人員的工作量，并避免人員交叉感染的可能。

再如智慧餐飲服務(wù)場景，獵戶星空推出的餐廳服務(wù)機(jī)器人“招財(cái)豹”僅用5個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了從立項(xiàng)到量產(chǎn)，可實(shí)現(xiàn)餐飲遞送、營銷招攬、排隊(duì)叫號、小程序一鍵管理等功能，上市3個(gè)月服務(wù)700多家餐廳。

實(shí)際上，隨著人們對智能服務(wù)機(jī)器人的認(rèn)知和接受度越來越高，中國智能服務(wù)機(jī)器人企業(yè)也不再局限于國內(nèi)市場服務(wù)。在強(qiáng)大的供應(yīng)鏈支持、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所積累的雄厚的軟件開發(fā)人才和能力，以及與美國處在同一水平的AI應(yīng)用等客觀條件支撐下，中國智能服務(wù)機(jī)器人有機(jī)會(huì)成為該領(lǐng)域的全球領(lǐng)航者。以獵戶星空智能服務(wù)機(jī)器人家族為代表的中國的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品，也正在走出國門走向海外。這不僅是獵戶星空為自己贏得更大發(fā)展空間的未來方向，更是與行業(yè)共同打好中國智能服務(wù)機(jī)器人品牌的必然之選。

接下來，獵戶星空將繼續(xù)發(fā)力機(jī)器人應(yīng)用，聚焦核心場景，打透實(shí)際需求，讓服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用到行業(yè)產(chǎn)業(yè)中，快速解決實(shí)際問題，創(chuàng)造價(jià)值。就像央視財(cái)經(jīng)新聞所報(bào)道的那樣，在不久的將來，更多重復(fù)的、單一的勞動(dòng)由機(jī)器人承擔(dān)，而人們可以在日常生活里隨時(shí)隨地享受更高效率、更個(gè)性化，且可以保證服務(wù)水準(zhǔn)的智能機(jī)器人服務(wù)。