近日，一款具備L4級(jí)自動(dòng)駕駛能力的5G無(wú)人移動(dòng)金融服務(wù)車在中國(guó)工商銀行南京分行完成試運(yùn)行即將正式投入運(yùn)營(yíng)。業(yè)界領(lǐng)先的無(wú)人駕駛企業(yè)行深智能助力工商銀行南京分行打造數(shù)字工行加快5G智慧網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)智慧化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

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無(wú)人移動(dòng)金融服務(wù)車支持24小時(shí)非現(xiàn)金類金融服務(wù)，支持上門配送禮品、積分兌換和農(nóng)特產(chǎn)品購(gòu)買等功能，集金融服務(wù)與金融產(chǎn)品營(yíng)銷等多種功能于一體。并可將銀行服務(wù)從網(wǎng)點(diǎn)延展到園區(qū)、社區(qū)、校園、景區(qū)、公園、政府大院等更廣闊的場(chǎng)景，極大地拓展了銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)半徑，打造了可以隨時(shí)隨地享受的智慧金融服務(wù)。

轉(zhuǎn)型：金融服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

隨著技術(shù)飛速發(fā)展，金融創(chuàng)新層出不窮。客戶行為模式以及需求發(fā)生了巨大變化，銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)模式需隨之進(jìn)行深度變革。需以金融科技為支撐，打造新一代智慧網(wǎng)點(diǎn)體系，把科技創(chuàng)新與銀行業(yè)務(wù)深度融合，打造適用于智能化時(shí)代客戶需求的智慧金融服務(wù)體系。

基于以上挑戰(zhàn)，南京工行需深度融合5G、人工智能、無(wú)人駕駛等前沿科技，拓展銀行服務(wù)場(chǎng)景，打造“技術(shù)驅(qū)動(dòng)、服務(wù)協(xié)同、場(chǎng)景鏈接、生態(tài)融合”的新一代智慧網(wǎng)點(diǎn)。

創(chuàng)新：打造智慧金融服務(wù)

經(jīng)過(guò)縝密周全的方案考察和驗(yàn)證，工行南京分行選擇了和行深智能合作。行深智能將第五代無(wú)人車“絕地”3000H與工行金融服務(wù)設(shè)備及業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合，推出了工行專屬無(wú)人移動(dòng)金融服務(wù)車。

無(wú)人移動(dòng)金融服務(wù)車高度集成各類智能金融設(shè)備、智慧金融服務(wù)大屏，滿足不同用戶群體金融業(yè)務(wù)辦理需求，支持用戶打印個(gè)人流水、個(gè)人證明、回執(zhí)、銀企對(duì)賬單和業(yè)務(wù)回單等非現(xiàn)金金融服務(wù)。車體配有車載儲(chǔ)物格口及商品購(gòu)物app，能搭載各類金融商品、兌換禮品以及農(nóng)特產(chǎn)品，支持在銀行網(wǎng)點(diǎn)及網(wǎng)點(diǎn)以外更多業(yè)務(wù)場(chǎng)景服務(wù)。此外，車體全方位設(shè)置靜態(tài)、動(dòng)態(tài)數(shù)字展示宣傳屏，可以在人流量密集地區(qū)進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)和基本知識(shí)宣傳。

無(wú)人移動(dòng)金融服務(wù)車配套后臺(tái)管理系統(tǒng)、后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)、手機(jī)端車輛管理小程序。支持銀行管理人員可以實(shí)現(xiàn)一鍵召喚、一鍵補(bǔ)貨。無(wú)人移動(dòng)金融服務(wù)車還具有車端監(jiān)控實(shí)時(shí)上傳、車輛狀態(tài)主動(dòng)上報(bào)、電量不足自主返航等功能。

無(wú)人移動(dòng)金融服務(wù)車

亮點(diǎn)：觸手可及的智慧金融服務(wù)

●人工智能促進(jìn)銀行服務(wù)轉(zhuǎn)型

無(wú)人移動(dòng)金融服務(wù)車將銀行實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)延伸至移動(dòng)平臺(tái)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)輕量化和智能化轉(zhuǎn)型。金融設(shè)備移動(dòng)化，化“坐商”為“行商”，從“人找服務(wù)”逐漸向“服務(wù)找人”升級(jí)。后續(xù)還會(huì)逐步開放手機(jī)預(yù)約程序，用戶可一鍵預(yù)約車輛自動(dòng)上門服務(wù)。

●招手可及的金融服務(wù)

無(wú)人移動(dòng)金融服務(wù)車突破現(xiàn)有線上線下主流金融服務(wù)場(chǎng)景，可以拓展到網(wǎng)點(diǎn)以外的企業(yè)園區(qū)、校園、景區(qū)以及社區(qū)等人流密集場(chǎng)所，用戶只需招手即可停車，隨時(shí)隨地享受觸手可及的金融服務(wù)。

●領(lǐng)先的無(wú)人駕駛能力拓展銀行服務(wù)半徑

無(wú)人移動(dòng)金融服務(wù)車一次充電可續(xù)航10小時(shí)，可以在中雨、中雪以下不同氣候條件下正常運(yùn)行和服務(wù)。車身搭載多元融合感知定位系統(tǒng)，不僅可以在戶外暢行，還可以不依賴衛(wèi)星導(dǎo)航完成室內(nèi)室外、地下車庫(kù)、架空層的無(wú)縫切換自主行駛。

●支持金融服務(wù)快速更迭

無(wú)人移動(dòng)金融服務(wù)車采用車柜分離的創(chuàng)新性模塊化設(shè)計(jì)，支持柜體的多樣化、創(chuàng)新定制化設(shè)計(jì)，可快速迭代，滿足市場(chǎng)對(duì)于金融服務(wù)的多樣化需求。

●拓展銀行扶貧助農(nóng)新渠道

無(wú)人移動(dòng)金融服務(wù)車車端app搭載助農(nóng)扶貧商品館，讓用戶于車端選購(gòu)、通過(guò)電子支付或銀行積分兌換即可隨時(shí)隨地獲取看得見摸得著的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。

應(yīng)用：沉浸式金融服務(wù)體驗(yàn)

2020年9月，無(wú)人移動(dòng)金融服務(wù)車首次亮相，在中國(guó)工商銀行南京分行金融城網(wǎng)點(diǎn)正式開始試運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)無(wú)事故安全運(yùn)行。

無(wú)人移動(dòng)金融服務(wù)車在中國(guó)工商銀行南京分行

智慧網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行

2020年10月第三屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)，無(wú)人移動(dòng)駕駛金融車于中國(guó)工商銀行特設(shè)的“智慧金融服務(wù)體驗(yàn)區(qū)”進(jìn)行展示。作為工行推出的領(lǐng)先行業(yè)的金融服務(wù)產(chǎn)品，吸引眾多觀眾前往體驗(yàn)。

金融服務(wù)車參展第三屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)