2020年11月1５日下午，城外誠董事長劉長河與天淘董事長陳順軍鄭重簽下合作協議，宣告城外誠正式與天淘AI新零售展開深度戰略合作。通過天淘的賦能，城外誠將進一步打通線上線下，構建新零售平臺，以數字化引流、數字化運營賦能平臺活力，成為京城融智慧化運營、智慧化服務于一體的智慧家居賣場。

城外誠董事長劉長河（右）與天淘董事長陳順軍（左）簽下合作協議

天淘首度進京戰略簽約城外誠

隨著在合作協議簽署，城外誠將成為天淘在北京簽約合作的第一家，也是唯一一家家居賣場。

天淘選中城外誠作為首個京城家居賣場合作伙伴，看中的是城外誠超強的線下賣場體驗、營銷能力和服務口碑。在簽約儀式上，陳順軍如此介紹與城外誠的“一見鐘情”：天淘AI新零售的使命就是為線下實體店賦能，城外誠本身業態豐富，有強大的營銷團隊、品牌號召力和市場口碑，具有轉型新零售平臺的完善基礎。

城外誠與天淘的合作契機，源于接入流量入口、搶占線上流量的需求。劉長河表示，在新零售已經成為不可逆轉的市場發展趨勢這一大背景下，線上線下融合是必然，城外誠的營銷能力、賣場熱度和商戶穩定程度在全北京乃至全國都還算不錯，但面對市場大環境，尤其是2020年新冠疫情的影響下，主動探索獲客新渠道是必修課，也是城外誠一直在積極探索的領域。“城外誠本身也一直在搭建線上渠道，能牽手天淘，引入成熟的線上系統，無疑是恰逢其時，因而雙方一拍即合”。

城外誠董事長劉長河

構建全新的智慧家居賣場

與天淘的戰略合作，拓客引流、營銷推廣只是的第一階段，劉長河有著更多的期許。他表示，下一步城外誠將與天淘在打通線上線下、構建新零售平臺、打造智慧賣場方面開展全方位的戰略合作，通過消費者畫像、大數據分析，實現智能決策、智慧運營和智慧營銷，以滿足消費者多元化的家居購物需求。

構建一個成熟的家居新零售平臺，也是天淘希望完善的板塊。家居產品的重體驗感、非標定制等因素，決定了“展示-設計-說明-下單”流程很難全部在線上完成，消費者至少要到店一次，感受材質、工藝，才能做出消費決策，家居的新零售必須有成熟的線下店面承載。為此，陳順軍已經做好準備，將把天淘的完整供應鏈管理系統和智慧門店運營系統賦能城外誠，構建起一個全新的新零售平臺。

陳順軍介紹道，天淘AI新零售的供應鏈管理系統將協助城外誠賣場內各門店進行線上線下的倉儲數據同步和統一，并通過對數據的整合、分析、挖掘，幫助城外誠實現運營策略、產品設計制作、供應鏈、物流交付、線上線下管理全過程的高效協同配合。智慧門店運營系統，則將向城外誠提供AI及大數據工具，借助人工智能、大數據、人臉識別等技術，精準識別消費者的喜好、消費實力、結合用戶歷史動態數據畫像進行行為軌跡精準營銷，甚至可以識別到店顧客當天的情緒心情。“商戶也可以利用更精準的用戶畫像，從而有針對性的推送產品、發布優惠促銷信息，實現更高效的智慧運營。”

天淘董事長陳順軍

億元消費券開啟AI新零售

作為此次戰略合作啟動后的首個新零售實踐，城外誠將攜手天淘給京城消費者送上高達1億元的天貓淘寶消費券。

消費券將通過天淘卡的形式發放，共10萬張，每張內含1000元消費券，從2020年12月5日-2021年1月3日，只要是來城外誠的消費者，即可免費領取。活動期間，在城外誠消費的客戶，還可以從商家那里獲得相應的天淘幣，可以憑天淘幣獲取城外誠內所有爆品的海量優惠。12月5日起，城外誠在天淘的線上店將開放，消費者可通過“到店領取天淘卡－線下消費－線上免費領禮”的方式，享受到新零售模式帶來的更加便利和實惠的購物體驗。

而且不止在城外誠內可以享受到相應優惠，消費者領取購物卡之后，也可在城外誠附近的餐飲、娛樂等店面領取相應優惠，附近5公里的業態都將在線上得到整合與鏈接。

正如劉長河的所言，攜手天淘，構建新零售平臺，城外誠最終的目標是打造智慧家居賣場，把握趨勢，與時俱進地為消費者帶來更精準、便捷的服務體驗。１億元天淘消費券的發放，將讓消費者初步感受到新型智慧家居賣場的魅力。

城外誠家居總經理劉洋，她手中所持的正是天淘卡

“消費者買家具必選城外誠，廠家賣家具必在城外誠建旗艦店，商戶在城外誠的運營坪效最高。”城外誠家居總經理劉洋做出如是暢想，她表示，未來的城外誠，將攜手各商戶，迸發出更強勁的平臺活力，也將為北京家居行業帶來逆勢增長的更多可能。