“我們的呂鎮(zhèn)長，為了給一家入駐企業(yè)買零件，開車在鎮(zhèn)上轉(zhuǎn)悠到深夜。”這是嘉善干窯機(jī)器人小鎮(zhèn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)談及對(duì)入駐企業(yè)服務(wù)方式時(shí)，總繞不過的故事。

2019年年底的一天晚上，已經(jīng)準(zhǔn)備休息的干窯鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長呂育成接到了一個(gè)電話，“沈陽機(jī)床”負(fù)責(zé)人打來的，電話那頭十分急切，工廠里機(jī)器某個(gè)特殊的零件壞了，企業(yè)剛?cè)胱C(jī)器人小鎮(zhèn)不久，人生地不熟，不知道哪里去買，這時(shí)企業(yè)負(fù)責(zé)人想起來存有呂鎮(zhèn)長的號(hào)碼，只有一試。

讓人沒想到是，呂育成以最快的速度趕到了企業(yè)，帶著企業(yè)負(fù)責(zé)人一起，在鎮(zhèn)上尋找，由于該零件精密度很高，把所能了解到賣相關(guān)配件的商家的門敲了個(gè)遍，才最終買到，這時(shí)時(shí)間已經(jīng)到了深夜。

干窯機(jī)器人小鎮(zhèn)把這種對(duì)入駐企業(yè)的服務(wù)叫做“媽媽式”服務(wù)，發(fā)現(xiàn)、關(guān)注、陪伴、助力……只為企業(yè)茁壯成長。

這種“無微不至”還體現(xiàn)在嘉善干窯鎮(zhèn)機(jī)器人小鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心服務(wù)企業(yè)的過程中。

嘉善干窯鎮(zhèn)機(jī)器人小鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心位于干窯機(jī)器人特色小鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園內(nèi)，總面積1000平方米，設(shè)置了機(jī)器人小鎮(zhèn)展示區(qū)、休閑交流區(qū)、多功能會(huì)議區(qū)以及餐廳等功能區(qū)塊，以服務(wù)園區(qū)企業(yè)的日常需要。同時(shí)，內(nèi)設(shè)小鎮(zhèn)黨員活動(dòng)室、新階層活動(dòng)陣地等，是集黨員活動(dòng)、宣傳教育、管理培訓(xùn)、展示參觀、文化娛樂、聯(lián)誼交友等功能于一體的開放性黨群服務(wù)平臺(tái)。

“小鎮(zhèn)內(nèi)很多企業(yè)都成立了黨支部，他們可以在我們這個(gè)黨群服務(wù)中心開展活動(dòng)，組織會(huì)議。”干窯鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室主任周杰表示，這將進(jìn)一步提升基層、企業(yè)黨組織凝聚力，有效推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提升，讓黨建引領(lǐng)在小鎮(zhèn)深入人心，讓黨建融合在小鎮(zhèn)開花結(jié)果，發(fā)揮資源整合、凝聚合力，激發(fā)企業(yè)活力。

機(jī)器人小鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心中多功能會(huì)議區(qū)以及餐廳的設(shè)置，也盡顯為企業(yè)著想的服務(wù)意識(shí)。對(duì)于小微企業(yè)，人數(shù)和場地空間有限，多數(shù)不會(huì)設(shè)置餐廳或較大會(huì)議室，但需求還會(huì)有的，而由小鎮(zhèn)設(shè)置這種共享式會(huì)議室及餐廳，解決了對(duì)于多數(shù)小微企業(yè)看來“小而痛”的點(diǎn)。值得注意的是，在餐廳中，小到一罐飲料都由政府標(biāo)價(jià)，盡可能做到惠企。

周杰說：“媽媽嘛，總是臨行密密縫，未寒備冬衣”。而機(jī)器人小鎮(zhèn)對(duì)企業(yè)的超前服務(wù)從招商時(shí)就已經(jīng)開始，按照企業(yè)資質(zhì)所符合的扶持條件給予不同程度的資金補(bǔ)助，中央直屬企業(yè)、國內(nèi)行業(yè)龍頭企業(yè)及知名跨國企業(yè)等入駐，一次性最高給予100萬元補(bǔ)助。此外，在科研院入駐、企業(yè)科研投入、行業(yè)資質(zhì)認(rèn)定等方面都有很大程度的資金補(bǔ)助，助力企業(yè)發(fā)展。

從企業(yè)“進(jìn)門”開始，小鎮(zhèn)會(huì)有專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行跟蹤式服務(wù)，在企業(yè)及項(xiàng)目注冊(cè)、審批、落地、開工過程中實(shí)行“全程化”跟蹤指導(dǎo)和“一條龍”代辦服務(wù)，并為創(chuàng)業(yè)人才和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)提供個(gè)性化、定制化、專業(yè)化服務(wù)，補(bǔ)齊人才在經(jīng)營中的短板。

企業(yè)辦事，“最多跑一次”。

浙江風(fēng)一智能科技有限公司是一家專業(yè)化制液壓變槳系統(tǒng)的實(shí)體企業(yè) ，今年3月底入駐機(jī)器人小鎮(zhèn)，至今已良好運(yùn)行五個(gè)月。入駐之初，小鎮(zhèn)發(fā)現(xiàn)企業(yè)符合“夢想中國·智匯嘉善”第五屆創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽參賽資格，就積極鼓勵(lì)該企業(yè)參加，代辦各種手續(xù)，輔助項(xiàng)目建設(shè)。最終，其風(fēng)電液壓智能變槳系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目獲得了大賽人工智能與機(jī)器人組一等獎(jiǎng)。

“不是企業(yè)想到以后，找我們，而是我們覺得企業(yè)符合某些條件了，可以進(jìn)一步發(fā)展，馬上上門服務(wù)”周杰表示。

近年來，為全面推進(jìn)機(jī)器人小鎮(zhèn)建設(shè)，嘉善干窯鎮(zhèn)編制《嘉善縣干窯鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型與發(fā)展概念規(guī)劃及城市設(shè)計(jì)》，制定出臺(tái)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)集聚落戶新政、機(jī)器人項(xiàng)目優(yōu)先保障政策、投資獎(jiǎng)勵(lì)政策，加快小鎮(zhèn)周邊美麗鄉(xiāng)村打造、城鎮(zhèn)商貿(mào)服務(wù)業(yè)開發(fā)，持續(xù)加大機(jī)器人小鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入力度，為項(xiàng)目落地提供最優(yōu)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境。