03  幸楽苑評(píng)論機(jī)器人

幸楽苑Holdings宣傳營(yíng)銷部的星野剛部長(zhǎng)說(shuō)∶"在持續(xù)感染的情況下，機(jī)器人優(yōu)化了就餐流程，使服務(wù)員與顧客之間實(shí)現(xiàn) 0 接觸，客人放心也有娛樂(lè)性，希望大家能樂(lè)在其中提升消費(fèi)信心"。

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此外，機(jī)器人還幫助幸楽苑節(jié)省人力成本、優(yōu)化就餐體驗(yàn)。日本目前因?yàn)槿丝诶淆g化面臨人力短缺，勞動(dòng)力不足情況。機(jī)器人在效率、成本上有明顯優(yōu)勢(shì)：三層開放式托盤，一次出餐能為多個(gè)餐臺(tái)配送，效率相比服務(wù)員更高，也更省人力。這也是幸楽苑考慮引入送餐機(jī)器人的主要原因。