而送餐機器人的出現(xiàn)，讓這一“國民餐食”增添科技風。機器人作為科技防疫措施的一部分，通過將送餐工作自動化來避免互相接觸，減輕員工負擔，同時店員也能更加專注于為客人提供服務(wù)，廣受顧客好評。

02  機器人無接觸配送助力防疫

幸楽苑于昭和29年（1954年）創(chuàng)業(yè)，至今已有544家店鋪，以客人至上的宗旨，讓這家店在日本拉面界屹立不倒。

但2月以后，隨著新冠肺炎病毒感染的蔓延，幸楽苑500全部門店的顧客數(shù)量開始減少，而在全國發(fā)布緊急聲明的4月的第四個星期，則比去年同期下降了92.9％。5月底解除限制以來，雖然顧客在逐漸恢復，但7月第三周仍約為去年的一半。

助力中國疫情防控的一支特殊力量——擎朗送餐機器人正好符合幸楽苑管理的需求。

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幸楽苑將送餐機器人命名為“K-1”——聽起來像是一個旨在保護人類的機器人，不過，它對抗的敵人不是外星人，而是新冠。據(jù)介紹，這款非接觸式送餐機器人，旨在將幸楽苑顧客的訂單從后廚配送到他們的餐桌，從而最大程度減少食客與店員的距離與接觸，預(yù)防交叉感染。其正面還張貼了店鋪最新的優(yōu)惠活動等，像一個移動廣告牌。