大運載力
由于是中式餐廳，很多菜品重量都比較重，這對機器人的承載力也有極高的要求。機器人歡樂送擁有大托盤，同時每層托盤可裝載20斤，4層也就是80多斤的承重量。砂鍋、燉鍋、明爐等都可用機器人進行配送，減少對服務員的負擔。
高通過性
由于莆田餐館面積不大且桌椅擺放隨意，很容易形成狹窄的通道，對機器人的通過性有較高的要求。歡樂送可以通過60CM的狹窄通道，完全可滿足餐廳對通行的約束要求。
顧客好評
在大眾點評上，使用機器人與否的餐廳評論風格也截然不同，在服務一欄的評價有很多顧客都會提到機器人：
“上菜機器人真的挺可愛”、“最引人矚目的是上菜機器人”、“上菜有機器人協助上菜，很方便”
小城菜與機器人，家鄉情懷和先進科技碰撞出的奇妙火花，為莆田餐廳進一步尋求品牌差異化增添了一筆亮色。
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