618如火如荼，大家都在忙著清空購物車，國內機器人行業卻出了個大新聞：超10000名來自獵豹移動和獵戶星空的機器人“雇員”正式在全國上崗！包括大型商場、展館景區、KTV、圖書館、企業前臺、醫療機構、酒店、政務、法務、稅務等在內的20多個行業場景。

不僅在中國！最近CCTV1《晚間新聞》報道的“非洲小哥抗疫記”中，獵戶星空機器人豹小秘也現身其中。這位非洲小伙利用在中國所學，幫助家鄉抗擊疫情，而豹小秘機器人是他在家鄉科技抗疫的重要部分。這也是中國企業和中國機器人擔當社會責任，踐行人類命運共同體倡議的體現！

萬臺機器人落地的實現以及在全球抗擊疫情的表現，都預示著服務機器人行業迎來了一個重要節點。而獵豹移動和獵戶星空在AI和智能服務機器人業務上堅信長期價值的持續投入，也取得了新的突破。

數據顯示，截至2020年5月，獵戶星空智能服務機器人服務總人次已超2億，日均語音交互頻次超500萬次，并有超10000臺機器人值守超1600余家客戶。

在一定程度上說，這是中國服務機器人品牌的里程碑！而大規模機器人“雇員”在多行業、多職位的上崗，能把富有創造性的工作交給年輕人，把重復性的勞動崗位交給機器人。讓人機協作的模式幫助企業降本增效，并利用機器人大數據提升線下經濟的效率。

獵戶星空智能服務機器人為何能夠獨樹一幟、取得如此突出的成績呢？

獵戶星空機器人在幾大場景的突破

在新零售場景應用中，獵戶星空智能服務機器人以機器人“問詢臺+地推員”的身份堅持每天上崗，目前每日可追蹤中國各城市零售業客流復蘇數據、商場客流佩戴口罩比率、發布了各城市商場品牌熱度榜單等，助力商超復產復工。

在醫療場景應用中，它能夠實現遠程診療、代替醫生完成醫藥物品遞送等，有效減輕了醫護人員的感染風險與工作壓力。疫情爆發后獵戶星空與獵豹移動一起第一時間向武漢火神山醫院、北京大學首鋼醫院、北京海淀醫院、鄭州岐伯山醫院等定點診斷醫院交付了醫療服務機器人。

在企業應用場景中，獵豹移動“機器人雇傭計劃”助力多家企業復產復工。獵戶星空智能服務機器人化身企業智能管家，身兼前臺接待、行政助理、財務顧問數職，承接待訪客邀約，解答員工福利，解答公司規章、社保流程等工作。

而在圖書館、博物館、政務大廳、法院等公共服務場景應用中，獵戶星空智能服務機器人也承擔導覽、問詢、講解等工作。

獵戶星空智能機器人可以成為勝任多種崗位、多個職業的“超級雇員”，不但專業能力過硬，而且服務態度優秀；不但可以干臟活累活，還能聯網連云，用高科技幫助“雇主”降本增效，提升服務體驗。這樣的“雇員”誰不愛？難怪非洲小哥也要把豹小秘帶到家鄉的抗疫前線幫他。

而除了機器人能干的活兒多，能勝任的崗位和行業多，更重要的是如何給這些有潛力的“雇員”找到最需要和最適合的“雇主”，這就關系到怎么定義機器人？怎么做好機器人的行業解決方案？怎么幫助行業、企業用好機器人？

獵戶星空重新定義機器人 

獵豹移動以產品應用驅動落地

首先，獵戶星空重新定義了智能服務機器人，即AI+軟件+硬件+服務=機器人。在這個機器人公式中，四項缺一不可，重要性各占25%，通過行業唯一的全鏈條AI技術、智能服務機器人家族、機器人OS開放系統、機器人場景解決方案，讓機器人成為連接物理世界和信息世界的標準化載體。

其次，獵豹移動的機器人業務以產品應用為驅動，并非單純的技術驅動。這使得獵戶星空機器人可以實現像一部智能手機一樣，每兩周就會有一次OTA的云端升級。同時在全國有數十家合作伙伴一起在獵戶星空RobotOS上開發機器人場景應用App。既有底層“全自研”的全鏈條AI技術支撐，又面向合作伙伴開放的機器人生態。

全場景應用

得到眾多行業合作伙伴和客戶的廣泛認可

包括侶程科技、擎盾集團、蘇州一米、廣東暢享云、攜住科技、易車、智聯招聘、中智人力資源等眾多行業合作伙伴紛紛發來寄語，在祝賀獵戶星空智能服務機器人取得超萬臺落地的成績同時，也暢想了共建智能機器人生態的未來愿景。

如專注于智慧生活、智慧酒店等領域的攜住科技創始人兼CEO陳海濱在寄語中表示：一直以來，攜住科技與獵豹移動都保持著非常緊密的戰略合作關系，攜手將豹小秘等智能服務機器人產品推廣至眾多酒店，有效幫助酒店節省成本、提升收益，也提升了酒店入住的體驗和科技感，成為酒店智能化升級的重要載體和形象標簽，希望未來攜住科技與獵豹移動實現更多緊密合作，一起開啟智慧酒店的時代。

中智（北京）人力資源外包服務有限公司總經理祁麒在寄語中表示，機器人除了承擔導覽接待等功能之外，還與中智人力資源線下實體店的智能終端、展廳設備互聯，形成了一個智能互聯的控制系統，未來，豹小秘也會承擔更多線上和線下的服務工作，成為一個人力資源服務專家，和中智共同成長，為更多勞動者、企業提供更加專業、親切且有溫度的人力資源服務。

在AI大航海時代，作為服務機器人行業的代表，獵豹移動正開創一個新的藍海，通過智能服務機器人技術助力傳統產業降本增效，產業升級，共繪“新基建藍圖”。