5月8日，上海市經濟和信息化委員會、上海市機器人行業協會為釋放行業發展積聚的新動能，舉行服務機器人“抗疫先鋒”企業頒獎儀式，室內無人配送機器人頭部企業&無人駕駛專家擎朗智能因在疫情期間為全國上百家醫院及集中隔離點馳援“無接觸”式配送機器人被授予“抗疫先鋒卓越貢獻獎”。

新冠肺炎疫情暴發后，擎朗智能積極響應黨和國家號召，第一時間為戰“疫”前線馳援送餐機器人產品、提供全新的“無接觸配送”技術支持，包括核心疫區武漢的武漢大學人民醫院、武漢協和醫院、武漢肺科醫院、湖北省委黨校方艙醫院、武漢市石牌嶺方艙醫院、武漢新華產業園方艙醫院，以及湖北、廣東、北京、上海、浙江等省市的多家定點醫院，投放機器人數量近200臺。

擎朗智能的送餐機器人“無接觸配送”疫情防控方案，旨在通過機器人在一定范圍內承擔三餐配送、藥品配送、實驗樣品配送等大量簡單卻又耗力的流程化工作，減少醫護人員工作量及被感染的風險。