如果您去過(guò)德國(guó)，就一定不會(huì)對(duì)dm-drogerie markt感到陌生，遍地的dm門店已成為了游客們購(gòu)買個(gè)護(hù)、美妝、母嬰等產(chǎn)品的首選，去年年底馬爸爸將這家“德國(guó)屈臣氏”搬進(jìn)了天貓，更是為眾多信賴“德國(guó)制造”的國(guó)內(nèi)消費(fèi)者們帶來(lái)了福音。

　　作為德國(guó)領(lǐng)先的歐洲藥品零售連鎖企業(yè)，dm-drogerie markt旗下?lián)碛?strong>2400家門店。在過(guò)去的幾年中，dm的銷售額一直保持在兩位數(shù)的增長(zhǎng)率，且每年新增約100家門店。這樣大體量的零售商是如何使其物流滿足每日的貨物吞吐量要求的呢？

　　客戶及需求

　　2007年底dm新建了一個(gè)配送中心。新配送中心位于科隆附近的Weilerswist，它將取代現(xiàn)有的配送中心，成為輔助Karlsruhe附近Wagh?usel物流中心的第二大中央倉(cāng)庫(kù)。

　　全球領(lǐng)先的倉(cāng)儲(chǔ)及配送物流系統(tǒng)集成商瑞仕格擔(dān)任了該大型項(xiàng)目的規(guī)劃及實(shí)施的總承包商。

　　解決方案

　　該綜合性配送中心分為兩個(gè)不同的操作區(qū)域，每個(gè)區(qū)域都配有處理散箱商品和小件商品的系統(tǒng)、相關(guān)的收貨操作系統(tǒng)和一個(gè)高架庫(kù)。高達(dá)33米的高架庫(kù)用于存儲(chǔ)小件商品，有14,000個(gè)托盤位，由7臺(tái)堆垛機(jī)操作管理。高架庫(kù)中用于存放箱裝商品的區(qū)域有24,000個(gè)托盤位，配備了13臺(tái)堆垛機(jī)。

　　與dm在Wagh?usel的配送中心相同，應(yīng)用于揀選區(qū)域的瑞仕格的CaddyPick?系統(tǒng)是其技術(shù)亮點(diǎn)之一。總長(zhǎng)約5.5公里的電動(dòng)單軌小車系統(tǒng)連接了近5,000個(gè)揀選站臺(tái)，操作員直接將貨物揀選至發(fā)貨托盤由特殊的懸掛小車進(jìn)行搬送。CaddyPick?系統(tǒng)將人到貨與區(qū)域到區(qū)域揀選的流程相結(jié)合，確保高效的工作流程及高度精準(zhǔn)的揀選。

　　收貨作業(yè)由9條不同自動(dòng)化程度的分揀線完成。在每條線路的起點(diǎn)，首先由人工或者工業(yè)機(jī)器人將紙箱從托盤上搬下。

　　第二步，紙箱的頂部由切割機(jī)或操作員人工切除。根據(jù)其尺寸和物品種類，單個(gè)或多個(gè)已開(kāi)封紙箱將會(huì)被放到塑料盤或料箱里。塑料盤或料箱通過(guò)輸送機(jī)送至小件商品揀選區(qū)。它們將通過(guò)料箱堆垛機(jī)自動(dòng)補(bǔ)貨，被存放在擁有100,000多個(gè)存儲(chǔ)位的緩存區(qū)， 稍后被送至電子標(biāo)簽揀選位。

　　在揀選區(qū)域，按照區(qū)域到區(qū)域的原則進(jìn)行揀選。揀選料箱通過(guò)區(qū)域揀選系統(tǒng)中的輸送機(jī)輸送給總計(jì)222個(gè)揀選區(qū)域的操作員。電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)將告知操作員將哪個(gè)揀選位的多少個(gè)商品投入揀選料箱。訂單料箱自動(dòng)穿梭于各揀選區(qū)域直到裝滿。高峰時(shí)期，通過(guò)這種方式dm在小件商品區(qū)域每天可以揀取超過(guò)1百萬(wàn)個(gè)訂單行。

　　裝滿的揀選料箱被自動(dòng)輸送至位于揀選巷道下方的緩存模塊中，直至組成一個(gè)托盤的所有料箱都到齊。揀選料箱將按照順序離開(kāi)緩存區(qū)，并被自動(dòng)碼成四垛，然后被放置于一個(gè)歐式托盤上。最后由四條打包帶緊固并輸送到發(fā)貨站臺(tái)。在此，托盤通過(guò)叉車被裝上等待的集裝箱卡車。

　　物流流程由瑞仕格的AutomationManagerTM控制。這個(gè)物流系統(tǒng)管理著所有的倉(cāng)儲(chǔ)、輸送及輔助設(shè)備，同時(shí)與dm自身的倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件以及ERP系統(tǒng)進(jìn)行接口。此外，瑞仕格還應(yīng)用了SPOC（單點(diǎn)控制）可視化系統(tǒng)：這是一種監(jiān)控工具，為dm操作系統(tǒng)提供了所有輸送機(jī)系統(tǒng)、堆垛機(jī)和其他設(shè)備當(dāng)前運(yùn)行情況的實(shí)時(shí)圖像監(jiān)控。可視化工具簡(jiǎn)化了技術(shù)故障的排查過(guò)程，有利于維護(hù)整套設(shè)備運(yùn)行的高可用性。

　　瑞仕格供貨范圍

　　>> 新建配送中心的交鑰匙規(guī)劃及實(shí)施

　　>> 配備CaddyPick? 電動(dòng)懸掛小車的揀選系統(tǒng)

　　>> 由電子標(biāo)簽揀選控制的小件商品按區(qū)域揀選原則

　　>> 自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)

　　>> 物流軟件

　　>> 可視化系統(tǒng)

　　瑞仕格為dm交付的這套高度自動(dòng)化的物流系統(tǒng)，成功地將兩個(gè)物流中心集中在一處，整個(gè)揀選流程迅捷、精準(zhǔn)，揀選能力得到了全方位的提升，不僅降低了運(yùn)送成本，也為未來(lái)增加門店提供了具有前瞻性的技術(shù)支持。

　　dm的物流經(jīng)理Christian Bodi說(shuō)：

　　與瑞仕格合作，我們就擁有了一位可勝任且高效率的商業(yè)伙伴，清楚地了解零售行業(yè)的各種需求，并將其豐富的設(shè)計(jì)及執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到物流解決方案中。

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