例如，家用領域中，掃地、拖地、擦窗等清潔機器人性能不斷提升，逐漸走進千家萬戶；此外，服務機器人還扮演著早教、陪伴、智能管家等角色，在家庭中起到越來越重要的作用。

　　商用領域內，服務機器人已能夠勝任客服、迎賓、導購、助理等工作，陸續現身在銀行、酒店、醫院、學校等不同場所，智能化程度有了大幅提高。

　　不過，與如火如荼的工業機器人相比，服務機器人的發展仍稍顯滯后。這是服務機器人面對的環境更復雜，技術瓶頸更大。只有人工智能技術趨于成熟完善，服務機器人才有可能走完普及階段。

　　但毋庸置疑的是，服務機器人比工業機器人更具潛力，可增長空間巨大。據前瞻產業研究院發布的《中國服務機器人行業發展前景與投資戰略規劃分析報告》預計，今年我國服務機器人市場規模有望達到240億元，全球服務機器人市場規模升至461.8億美元。

資料來源：前瞻產業研究院整理

　　服務機器人前景雖然日益明朗，但其成長路徑還會和智能手機發展類似，先從核心技術突破，再到成熟產品出現，隨后在部分具體應用場景普及，最后才能實現大規模量產。

　　根據目前的發展情況來看，服務機器人已經走完了核心技術突破、成熟產品出現兩個階段，目前正處于下一個階段的早期。所以，服務機器人當前最關鍵的是如何落地具體應用場景。在市場應用持續拓展后，產量才能迎來提升，進而降低成本，隨之而來的才是大范圍普及。

　　另外，一旦服務機器人打開消費市場，還有可能延伸至智能家居、汽車等領域。憑著自身流量入口的優勢，實現更大的商業價值，服務機器人可想象空間很大。

　　綜上所述，在未來，服務機器人必將成為人類的高級助手和工具，而不再是單純的自動化設備。人工智能技術持續升溫，也將使得服務機器人更具接受處理信息、與人交流互動的能力，并能應對更多非固定性模式的挑戰。