本連載作者為日本經(jīng)濟新聞（中文版：日經(jīng)中文網(wǎng)）編輯委員

　　制造業(yè)的服務(wù)化

　　2015年可以稱得上是“IoT（物聯(lián)網(wǎng)）”元年。物聯(lián)網(wǎng)指的是將身邊的一切物品通過互聯(lián)網(wǎng)連接起來的技術(shù)和狀態(tài)。而“工業(yè)4.0”則是物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用之一，即通過使用互聯(lián)網(wǎng)促進制造業(yè)革新。
　　工業(yè)4.0原本是2011年由德國政府和企業(yè)共同提出的戰(zhàn)略。不過，最近通過自動化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，越來越多的產(chǎn)品制造效率得以提高，因此作為全球性的一項舉措日益得到認(rèn)識。
　　特別能引人關(guān)注的是一些剛剛起步的創(chuàng)業(yè)企業(yè)的事例。這些企業(yè)基于自身創(chuàng)意，利用其他企業(yè)的閑置生產(chǎn)線等生產(chǎn)產(chǎn)品，并在全球銷售。還有的在互聯(lián)網(wǎng)上聽取客戶的意見，根據(jù)客戶的要求以一件為單位為客戶量身定制產(chǎn)品。
　　工廠或許有一天也會變得如同一部智能手機一樣，通過追加應(yīng)用軟件，與零部件廠商等聯(lián)動進行生產(chǎn)。在德國，這一模式被稱為大量客制化(Mass Customization )。
　　不過，日本法政大學(xué)教授西岡靖之在7月10日的日本經(jīng)濟新聞（中文版：日經(jīng)中文網(wǎng)）指出，“（大量客制化）本質(zhì)是制造業(yè)的服務(wù)化”。僅僅依靠擴大物品的交易已經(jīng)無法繼續(xù)支撐企業(yè)增長，物品不結(jié)合服務(wù)的話，制造業(yè)難以實現(xiàn)高附加值。而工業(yè)4.0正是解決這一時代課題的答案。

　　英美靠數(shù)據(jù)掙錢 

　　本連載的上一篇文章中提到工業(yè)4.0將加快制造業(yè)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)化。英國飛機發(fā)動機制造商羅爾斯羅伊斯（Rolls-Royce）就是一個代表性的例子。

羅爾斯羅伊斯的監(jiān)控中心

　　在羅爾斯羅伊斯的監(jiān)控室里可實時顯示約4000架裝載有該公司產(chǎn)品的飛機的飛行情況。傳感器測量到的溫度、油壓等數(shù)十項數(shù)據(jù)均通過網(wǎng)絡(luò)被實時傳回監(jiān)控室。
　　假設(shè)某架飛機在飛行途中軸承油壓升高，該公司將立即與航空公司取得聯(lián)系，機場的維修人員將隨時待命。由于飛機在著陸后可立即采取檢查和修理等措施，因此可以減少對后續(xù)航班的影響。
　　據(jù)說，處理類似的情況對于羅爾斯羅伊斯公司來說就就像家常便飯。該公司通過24小時的數(shù)據(jù)監(jiān)控服務(wù)從航空公司收取相關(guān)費用。而該服務(wù)的收入就占該公司飛機發(fā)動機業(yè)務(wù)總銷售額的70%。
　　德國咨詢機構(gòu)羅蘭貝格（Roland Berger）日本聯(lián)合代表長島聰在近期撰寫的《日本型工業(yè)4.0》一書中指出：“德國的起點是工廠，而英美則依靠數(shù)據(jù)。”也就是說，德國企業(yè)更專注于提高工廠的生產(chǎn)效率以及相關(guān)服務(wù)。一方面，英美企業(yè)則更著眼于考慮利用本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生的數(shù)據(jù)以及相關(guān)付費型服務(wù)來實現(xiàn)高收益。在發(fā)電用渦輪機、飛機發(fā)動機、醫(yī)療器械領(lǐng)域通過這一方式取得成績的美國通用電氣（GE）或許就是代表之一。
　　通過這一方式，在顧客使用本公司產(chǎn)品的同時還可以與顧客建立持續(xù)溝通的渠道，并收取費用。在日本，日立制作所等企業(yè)也正逐步朝相同的方向努力。

　　日本落伍了嗎？

　　日本企業(yè)應(yīng)對工業(yè)4.0的腳步是否遲緩？
　　東京大學(xué)教授坂村健在7月9日刊的日經(jīng)晨報《經(jīng)濟教室》欄目中寫到，“日本對IoT（物聯(lián)網(wǎng)）的出現(xiàn)感到驚訝，就像遇到了耳目一新的東西”。
　　正如坂村教授所指出的，日本過去就存在“豐田（電子）看板方式”。這與從零部件生產(chǎn)到物流、完成品生產(chǎn)、銷售相互聯(lián)動、力爭獲得最大效率的工業(yè)4.0似乎是基于同一思路。
　　另外，試圖利用銷售出去的產(chǎn)品的相關(guān)服務(wù)來長期獲得收入的美國企業(yè)的思路，在基礎(chǔ)技術(shù)上也近似于大型建筑機械企業(yè)小松以前提供的重型機械全球網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
　　不過，日本與美歐之間的決定性差異在于是開放還是封閉。工業(yè)4.0采取的立場是讓全世界企業(yè)都能采用“標(biāo)準(zhǔn)化的看板方式”（坂村），而豐田的看板方式則屬于在旗下企業(yè)中無限封閉的系統(tǒng)。
　　東京大學(xué)客座研究員小川纮一在著作《開放與封閉戰(zhàn)略》中，介紹了在與智能手機企業(yè)美國蘋果和半導(dǎo)體制造商高通、英特爾等的競爭中處于劣勢的日本企業(yè)的案例，在此基礎(chǔ)上指出，“建立在明確劃分合作領(lǐng)域與競爭領(lǐng)域的基礎(chǔ)上的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略非常重要”。
　　小川表示，無論是家電還是汽車企業(yè)，事關(guān)生死的都是今后的“軟件開發(fā)能力”。將如何應(yīng)對所有的現(xiàn)場都連接起來、而且實現(xiàn)透明化的時代？在倡導(dǎo)物聯(lián)網(wǎng)的日本政府的增長戰(zhàn)略中，這一點也非常重要。

　　掌握標(biāo)準(zhǔn)才是王道

　　在技術(shù)方面取得領(lǐng)先卻最終敗在營銷上——日本曾多次直面這樣的現(xiàn)實。為此，日本也希望借助工業(yè)4.0來避免這種事態(tài)再度發(fā)生。
　　每年春季在德國舉行的漢諾威工業(yè)博覽會(HANNOVER MESSE)眼下已成為了解工業(yè)4.0進展的重要場合。德國政府每年都會選擇伙伴國，邀請重要人物參加，而2016年則將選擇美國。
　　美國將相當(dāng)于工業(yè)4.0的行動和技術(shù)稱之為“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（II）”（Industrial Internet II）。目前美國大企業(yè)等正在構(gòu)建聯(lián)盟以對抗德國。
　　日本企業(yè)相關(guān)人士最近有一種想法，即認(rèn)為工業(yè)4.0與或許會與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)II逐步走近，最后組成巨大的聯(lián)盟。關(guān)鍵在于兩者關(guān)系一旦加深之際的影響。如果歐美攜起手來，就建立廣泛且開放性地工業(yè)4.0的預(yù)防性維護和運營效率化的框架達成一致的話，日本企業(yè)將被迫接受這一框架。
　　東京大學(xué)教授柳川范之在日本綜合研究開發(fā)機構(gòu)的研究報告書等之中指出，“在日本，認(rèn)為只要制造出好產(chǎn)品并且暢銷，就能形成標(biāo)準(zhǔn)，即所謂的‘事實上的標(biāo)準(zhǔn)（de facto standard）’意識十分強烈。但目前來看，由政府或國際機構(gòu)等自上而下確定的官方標(biāo)準(zhǔn)才是主流。”
　　在新領(lǐng)域出現(xiàn)之際，如何搶占先機掌握標(biāo)準(zhǔn)？如今在民間主導(dǎo)下構(gòu)建聯(lián)盟、在展開競爭之前就先決出勝負(fù)的趨勢已在各個領(lǐng)域不斷增加。圍繞稱得上日本看家本領(lǐng)的旨在提高生產(chǎn)效率的技術(shù)，日本接下來的動作受到關(guān)注。

　　當(dāng)機械超越人類

　　工業(yè)4.0是通過IoT（物聯(lián)網(wǎng)）重新定義制造業(yè)的一次嘗試。本連載在此前的文章曾提到“工廠或許有一天也會變得如同一部智能手機一樣”，只要下載應(yīng)用程序，工廠就成為可以生產(chǎn)任何產(chǎn)品的通用性“設(shè)備”。

人工智能在象棋領(lǐng)域正在超越專業(yè)棋手

　　那么，工業(yè)4.0為何會在如今走入人們的視線呢？我們從“奇點（Singularity）”一詞中或許能得到一些提示。美國人工智能（AI）權(quán)威專家雷蒙德·庫茲威爾（Ray Kurzweil）在2005年的著作《奇點迫近》中預(yù)言：“人工智能將在2045年之前成為能完全替代人類工作的存在”。庫茲威爾的理論中，“奇點”是指人類與其他物種（物體）的相互融合。
　　而進一步提供具體驗證的是美國麻省理工學(xué)院教授埃里克·布萊恩約弗森（Erik Brynjolfsson）的著作《第二次機器革命》。該書寫道：“計算機將借助腦力勞動實現(xiàn)蒸汽機借助體力勞動實現(xiàn)的事情”。
　　在智力競賽中打敗人類的超級計算機、自動駕駛系統(tǒng)，工業(yè)4.0等相繼登場，這或許稱得上走向“奇點”的前哨戰(zhàn)。
　　推動這一進程的是半導(dǎo)體的處理能力每1年半翻番這一“摩爾法則”。以指數(shù)函數(shù)的方式增加的半導(dǎo)體處理能力在最近數(shù)十年里將達到數(shù)萬億倍乃至數(shù)京（萬億的一萬倍）倍，而計算機的性能也將隨之以每1.5年一次滾雪球般的速度提升。
　　社會也將因此發(fā)生巨變。企業(yè)的增長力、速度和變革力將變得與以往完全不同。在未來時代，無論是國家、企業(yè)還是個人都將面臨能否將變化轉(zhuǎn)化為機遇的考驗。