創(chuàng)新
“你好,請問你是男生還是女生啊?”“我想辦理退稅會有什么程序?”“你可以為我介紹一下徐州市稅務(wù)局智慧稅務(wù)體驗中心嗎?”
這種通過機器人與人之間的創(chuàng)新型語音互動模式為智慧稅務(wù)體驗中心打造了更加主動式、擬人化的服務(wù)場景,實現(xiàn)智能精準(zhǔn)服務(wù),準(zhǔn)確的信息溝通,讓辦稅體驗更加深入人心。
“銀銀”在現(xiàn)場還通過定點多點巡航講解吸引了很多參觀者,并與他們進行了很多有趣的語音互動,大大提高了智慧稅務(wù)體驗中心參觀氛圍和稅務(wù)局辦公效力。
03總結(jié)
目前,國家稅務(wù)辦公已經(jīng)邁入“智慧化”的時代,在這種大趨勢下,徐州市稅務(wù)局智慧稅務(wù)體驗中心將澳博智能機器人運用在辦稅業(yè)務(wù)中,對稅務(wù)局的自助式服務(wù)進一步升級,辦稅服務(wù)變得越來越輕松和便捷。
澳博智能機器人通過在真實場景中不斷積累經(jīng)驗,將更貼合稅務(wù)業(yè)務(wù)和群眾的需求,豐富機器人知識結(jié)構(gòu)和對話內(nèi)容,并基于自主學(xué)習(xí)進行性能迭代,讓機器人成為稅務(wù)服務(wù)的好幫手。
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