05技術革新

國際機器人聯合會(IFR)預計，從2020年到2022年，全球出貨量預計將以平均每年12%的速度增長。而在物流行業，AGV機器人是全球倉庫自動化運動的核心。據估計，到2022年，全球倉儲和物流機器人市場將翻兩番，而電子商務交易量的激增在很大程度上推動了這一增長。

06自動化配送

最后一英里—最終送貨給客戶是自動化流程中的另一個領域，改善客戶體驗，并更加注重個性化是每家公司的首要任務，而使用機器人配送最后一公里，這種變化已經在發生了。更大的傳統運輸工具，如貨車和卡車，也正在實現自動化，盡管在公共空間實現完全自主還需要很多年。

到2020年，供應鏈將不得不在一個高度不確定的世界中迂回曲折，而掌舵人不太可能是人類。展望未來，供應鏈領導者應該準備好他們的流程和基礎設施，以接受新技術以及比以往更多地利用更多數據的能力。