大家好，我是黃勇。全世界都在談論 自動化、數字化和工業4.0。這一期我們就來聊一聊永恒力的自動化售后服務。

永恒力在中國深耕運作26年，更多內部物流自動化項目以一站式交鑰匙工程方式實施落地，大陸泰密克高23米的自動化立體庫就是標桿工程之一。

永恒力提供面向未來的自動化解決方案的同時，也能應對7/24小時可能出現的任何故障。

系統服務工程師

永恒力擁有非常優秀、值得信賴的系統服務工程師團隊，具有登高資質以及豐富的自動化設備維修經驗，可以快速修復系統故障，減少設備停機時間, 為倉庫的高效運行保駕護航。

永恒力的工程師不僅擁有過硬的專業技術背景，如今面臨自動化帶來的全新挑戰，服務工程師們始終對前沿技術和新產品充滿熱情，持續學習新知識，致力于為客戶提供滿意的服務。

一站式現場服務與遠程支持

無論是硬件、控制系統，還是倉庫管理軟件，永恒力始終可以為您提供一站式的現場服務與遠程支持。

為保證設備使用率，延長設備使用壽命, 永恒力可以根據您的需求, 提供月度，季度，半年度和年度保養計劃, 以及量身定制的保養方案。

為了減少您的等待時間, 我們的系統工程師團隊7/24小時待命，1小時內快速響應，4小時內到達現場。

當您掛完電話，永恒力就在路上。

永恒力一致秉承銷售到哪里，我們的服務就會提供到哪里。您只需專注業務，其它一切輕松交予永恒力！

　　永恒力集團是世界頂尖的工業車輛、倉儲技術以及物流技術的供應商之一。在歐洲，永恒力是排名第一的倉儲設備供應商。自1953年起，總部在德國漢堡的集團公司就開始為工業領域的客戶提供叉車類搬運設備。

　　目前，全球性物流配送的趨勢正日益增強：企業對物流搬運的靈活性與適應性的要求進一步提高，因此根據客戶要求量身定制的、全面的解決方案很快替代了傳統的搬運方式。針對這一趨勢，在強大的售后服務體系的支持下，永恒力很快推出了現代的、全面的產品系列。

　　永恒力集團在全球擁有四個生產工廠：位于漢堡城市綠化帶的Norderstedt 工廠；漢堡附近的 Lüneburg工廠；Moosburg工廠以及在中國上海的青浦工廠。

　　在德國，永恒力的 17 個銷售服務中心與分支機構組成了公司的直銷網絡。在全世界的其他31 個國家，永恒力都擁有自己的銷售和服務團隊。在澳大利亞、南非等國家則擁有通暢的經銷商網絡。僅僅在歐洲，從冰島到土耳其，從芬蘭到葡萄牙我們就擁有超過 100 個分支機構。

　　永恒力擁有一個緊密的售后服務網絡：高素質的服務工程師保證了永恒力叉車的高品質以及高利用率。

　　兩個備件物流中心提供夜間的備件運送，也就是說，從Norderstedt 市出發的零件，可以保證在夜間到達整個德國，丹麥以及比荷盧經濟聯盟的國家；從奧芬堡附近的 Lahr 寄出的零件，可以保證在夜間送達法國、奧地利、瑞士以及意大利。

　　永恒力發展出“關注客戶的成功”的品牌定位，公司付出勇氣，著眼于未來，將所有的品牌集中歸并為單一品牌“ Jungheinrich ”，并且建立了高效的直銷渠道，為這一重新定位鋪平了道路。

　　為慶祝公司成立50周年，公司深化了這一品牌的含義，并且調整了所有的廣告設計的方向。所有這些努力都只有一個目標，讓客戶相信：永恒力，很得力！

　　2004年7月，永恒力集團在中國建立了其直銷公司－永恒力叉車（上海）有限公司。公司總部設于上海，目前已在北京、天津、青島、上海、蘇州、杭州、武漢、廣州、福州及深圳建立分公司，并將在今后逐步完善覆蓋全國的直銷體系。公司將利用集團在歐洲的成功經驗提供適合中國市場的物流及物料搬運設備解決方案。