面對突如其來的疫情考驗，除了醫護人員日夜奮戰在抗疫一線，各種高科技手段在助力疫情防控方面也大顯身手。據了解，浙江移動基于5G的各種應用已經快速落地，科技賦能防疫的作用正在凸顯。5G云端抗疫機器人、5G熱力成像測溫系統、5G VR疫情遠程診療開通、5G高清實時直播……“5G智能戰士”在這場疫情斗爭中發揮了重要的作用，科學助力疫情防控阻擊戰。

5G云端抗疫機器人上崗

2月5日，浙大二院急診中心迎來了由浙江移動依托中移系統集成有限公司、達闥等浙江省5G產業聯盟相關合作單位創新開發的“5G云端抗疫機器人”，它可以實現治療藥物、醫用護理器材器具被服的無人化配送，減輕護士的工作量、提升核心工作的護理效率。

疫情發生以來，浙大二院的醫護人員全力奮戰新冠肺炎，承擔了對大量疑似病人的篩查、監測和隔離任務，各病區都有大量的消毒清洗、藥品配送需求。

浙大二院的醫務人員表示，5G云端抗疫機器人進入后，幫助了醫護人員送藥、運輸等工作，不僅在一定程度上分擔了工作量，還能助力病區醫護人員減少交叉感染。

浙江移動介紹，5G云端抗疫機器人在移動5G網絡下構建“云-網-邊-端”協同智能大腦，基于邊緣計算進一步提升機器人的處理效率，讓機器人精準感知周邊環境，實現智能化服務，替代醫護人員完成特定區域的清潔消毒和藥品配送的工作，緩解當前醫護人員人力緊張和防護物資緊缺的現狀。

此外，浙江移動還將在浙大二院急診大廳內部署消毒清掃機器人，可根據環境要求適配消毒藥水，全天24小時自動維持地面的消毒清潔，確保來往病人和醫護人員的安全。

5G+VR實現重癥監護室遠程觀察

近日，浙江移動在浙大二院新冠肺炎重癥患者隔離病區上線了“5G VR重癥監護室遠程觀察及指導系統”。通過該系統，醫院醫護人員可以360°身臨其境般地看到重癥監護室的所有情況，有效減少與病患的直接接觸；異地專家醫生也可通過系統進行360°全方位高清遠程診療指導，及時助力病患醫治與搶救工作；對于病房外急切希望得知病人情況的家屬，也可利用該系統對隔離區病患進行實時探視。從而有效提升病區管理的智能化和安全性，替醫護人員分擔了壓力。

5G熱力成像筑起第一道防線

疫情肆虐，為全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，有效切斷病毒傳播途徑，避免檢查工作人員與不確定人流直接接觸發生反復交叉感染。浙江移動在全省多地部署非接觸式的無感測溫系統平臺，實行人員體溫檢測，快速篩查疑似患者，降低交叉感染風險。

連日來，浙江移動在嘉興海寧市人民醫院、中國科學院大學寧波華美醫院和嘉興嘉善縣各農貿集市等人流集聚地部署了“5G熱力成像體溫檢測”系統。

據介紹，“5G熱力成像體溫檢測”系統具有無接觸式、高精度體溫篩查、異常體溫預警三大特性，當人員進入檢測區域，紅外線監控攝像頭自動識別采集目標群體，通過體溫與黑體輻射比對，通過移動5G無線傳輸，在電腦終端實時顯示人體體表溫度。據悉，該系統測溫精度可達±0.3℃，而當有人員的體溫超過告警溫度閾值時，設備將告警，提醒醫護人員對其進行進一步檢查。

“超低時延的5G網絡為提高檢測效率做出了巨大貢獻。”浙江移動工作人員介紹，通過高速率、低時延的5G網絡，檢測設備可以將采集到的信息實時傳到指揮中心，實現規模性人群的快速精準體溫篩查。

浙江移動和央視新聞合作完成5G直播

新型冠狀病毒肺炎疫情爆發以來，中國移動僅用36小時率先開通了“雷火雙神山”首個5G基站，實現了雷神山和火神山兩處醫院建設的5G高清實時直播，數千萬“云監工” 觀看了這場5G直播的中國速度。同樣在浙江，作為浙江確診人數最多的地市，溫州也受到了疫情前所未有的沖擊。面對疫情，溫州人民眾志成城，并肩戰斗，誓將贏得這場戰“疫”！

近日，浙江移動溫州分公司和央視新聞臺合作，帶來主題為《溫州此時此刻-甌江》的5G長鏡頭直播。在央視新聞客戶端，央視新聞官方微博同步播出。波光粼粼的甌江穿城而過，江面倒影著跨江大橋的雄姿身影，高清流暢、毫無卡頓的直播畫面讓靜默而又充滿力量的溫州完美呈現在觀眾的視野面前，當天累計收看人數超過四千萬，網友紛紛寫下支持的留言，“溫州挺住”“溫州加油”。

“智能語音”機器人外呼系統:提高轄區居民疫情篩查效率

在抗擊新型冠狀病毒肺炎的特殊時期，各地衛健委組織社區防疫工作人員需每天對疫情隔離人員進行“體溫測量、醫學觀察追訪、隔離疫情統計”等工作，工作繁重、交叉感染風險高。為此，浙江移動能力開放團隊依托自有智能云通信能力，聯合知名AI服務提供商青牛智勝公司，緊急研發智能防疫機器人，通過對“醫學觀察隨訪、社區疫情摸排”兩大場景的“語言語義、知識圖譜、AVR交互”等AI訓練，能夠有效替代防疫人員的人工詢訪，效率提升20倍。通過智能防疫機器人，防疫人員只需將社區防疫隔離人員的電話清單輸入電腦，防疫機器人就能夠按照預先設定的對話場景，自動對醫學隔離人員進行電話呼叫和語音交談，并關鍵醫學觀測信息記錄，生成統計表格輸出。

據了解，此項5G+云客服智能機器人可實現向多個號碼同時外呼的功能；通過語音識別等技術能力，迅速了解居民目前是否接觸過湖北/外省人員及家中親屬是否有發熱等癥狀，根據居民的回答變換對話內容，取得準確的篩查結果；通過意向設定能力，可快速根據對話內容將符合條件的目標居民進行標記，便于篩查后的疫情防控統計管理工作。

在疫情面前與時間賽跑，通過5G+云客服智能機器人系統智能外呼功能，代替社區人員手動撥打居民電話流程，提升篩查效率及準確率、緩解疫情排查、防治的壓力。目前，武漢防控指揮部于2月6日正式啟用浙江移動開發的智能防疫助理(防疫機器人)后，杭州，溫州等地市相關防疫單位，政府，公安，街道，醫院也已陸續開通使用。第一期“智能語音”機器人外呼系統已經覆蓋3萬用戶。

監控智能提醒系統：5G“和慧眼”，提高隔離管控效率

疫情防控期間，針對隔離人員的管控，即要快速實現，又要體現人文關懷。在政府對居家觀察點粘貼“封條”的常規做法基礎上，浙江移動又創新為政府提供了5G技術加“和慧眼”智能守護服務，助力抗擊疫情。

在經居家（企）觀察人員同意后，只需在隔離點的樓道內安裝“和慧眼”設備，通過內嵌的5G模塊，利用浙江移動5G高速網絡，實時將隔離點的畫面推送至“和慧眼”監控平臺上。

如發生管控對象異常出門、其他人員串門等情況，微網格長（樓道長、村民小組長）將第一時間接收預警視頻，并作出處理。同時，政府管理人員可以通過電腦和手機兩種終端，遠程訪問監控平臺，查看各隔離點情況。

浙江移動相關負責人介紹，采用5G網絡減少了現場施工環節，提升了安裝效率，減少了不必要的人員接觸；同時5G網絡具有高帶寬、低延時、廣連接的特性，減少了網絡質量對隔離點監控畫面的影響，保證了監控畫面的清晰度，流暢性和安全性，進一步提高了管控效果。