數(shù)據(jù)和AI技術(shù)專業(yè)化是國內(nèi)AI產(chǎn)業(yè)目前最薄弱的環(huán)節(jié)。

9月18日下午，2018世界人工智能大會(huì)·小i機(jī)器人語義主題分論壇在上海國際會(huì)議中心成功舉辦。上海市人民政府副秘書長宋依佳、小i機(jī)器人創(chuàng)始人朱頻頻、合合信息創(chuàng)始人龍騰、美國亞利桑那州立大學(xué)教授Chitta Baral、香港科技大學(xué)教授林方真、清華大學(xué)教授朱小燕等出席了本次論壇。

該論壇匯聚了企業(yè)、高校等多方位的海內(nèi)外行業(yè)大咖，整個(gè)論壇圍繞智能語音、語義理解，從技術(shù)、應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)生態(tài)等多個(gè)方面探討了智能語音、語義目前的現(xiàn)狀、面臨的挑戰(zhàn)、機(jī)遇以及商業(yè)落地的過程等，共計(jì)吸引了數(shù)百位專業(yè)觀眾。此外，論壇上還舉行了小i智慧學(xué)堂揭牌儀式。

圖 | Chitta Baral教授

活動(dòng)現(xiàn)場，來自美國亞利桑那州立大學(xué)的Chitta Baral教授圍繞自然語義理解的算法進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。他表示，自然語義理解對(duì)于人類而言非常容易，對(duì)于機(jī)器人卻較難，機(jī)器只有在擁有很強(qiáng)的背景知識(shí)下才能夠準(zhǔn)確理解語義。對(duì)此，Chitta Baral教授給出了自己的改進(jìn)方法，他認(rèn)為一方面可以用自然語言處理技術(shù)來篩選需要的信息，另一方面，用一種叫novel Puzzle comprehension的方式在兩個(gè)puzzle之間建立聯(lián)系。

在香港科技大學(xué)教授林方真教授看來，人工智能是利用邏輯來幫助人類解決問題。而解決問題的方式有三種：第一種是通過廣闊的知識(shí)庫回答問題；第二種是通過從信息中找模型；第三種則是做診斷。清華大學(xué)教授朱小燕則表示，機(jī)器學(xué)習(xí)存在對(duì)抗樣本，不直觀、不可解釋性以及知識(shí)難以加進(jìn)去等弱點(diǎn)。目前機(jī)器只做智能信息處理，還是不能篩選和提煉，抽取信息和知識(shí)并把它們關(guān)聯(lián)起來，儲(chǔ)存在長期記憶里，為人類服務(wù)。

此外，合合信息聯(lián)合創(chuàng)始人龍騰認(rèn)為此前傳統(tǒng)的OCR技術(shù)無法解決的痛點(diǎn)，如抖動(dòng)、模糊字、反光等問題，現(xiàn)在基于深度學(xué)習(xí)的STR技術(shù)已經(jīng)能夠很好的解決這些問題。

圖 | 朱頻頻

而小i機(jī)器人創(chuàng)始人兼CEO朱頻頻就語義技術(shù)的應(yīng)用，現(xiàn)場介紹了小i智能客服目前能夠解決的問題，即在線下門店中，能夠通過智能硬件，為當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、分流客戶群。小i智能客服還具有龐大的知識(shí)庫和智能人機(jī)協(xié)作的能力，能夠與工作人員一起合作、提高對(duì)外服務(wù)。朱頻頻重點(diǎn)介紹了小i機(jī)器人自己的“iBot”平臺(tái)。他表示，該平臺(tái)整合了自然語言和智能對(duì)話的技術(shù)，并把語音、圖像識(shí)別等技術(shù)融合到產(chǎn)品、架構(gòu)當(dāng)中。在他看來，做自然語言基礎(chǔ)處理非常重要，因?yàn)橹挥凶鲎匀徽Z言處理才能夠提出很多文本特征，從而才能繼續(xù)后面的機(jī)器學(xué)習(xí)的推理。

在高端對(duì)話環(huán)節(jié)中，寬帶資本合伙人劉唯作為主持人向小i機(jī)器人創(chuàng)始人兼董事長朱頻頻、木木機(jī)器人董事長蔣化冰、來也科技CEO胡一川、觀谷科技董事長桑墑四位嘉賓展開了涉及產(chǎn)業(yè)、生態(tài)鏈、技術(shù)等多方面的深度對(duì)談。談到哪個(gè)領(lǐng)域能夠最快享受AI帶來的紅利時(shí)，蔣化冰認(rèn)為有兩個(gè)領(lǐng)域：一個(gè)是人工智能和機(jī)器人更加擅長的領(lǐng)域；另外一個(gè)則是高度發(fā)展且資金充裕的領(lǐng)域，如醫(yī)療等，因?yàn)槠渚邆滟Y金投入的能力。朱頻頻則表示，短期來看人臉識(shí)別、圖像識(shí)別等已經(jīng)享受到了紅利。長遠(yuǎn)來看，人工智能將深入各個(gè)行業(yè)。

談到“AI產(chǎn)業(yè)中，目前中國AI最薄弱的環(huán)節(jié)”這一議題時(shí)，胡一川認(rèn)為AI產(chǎn)業(yè)中，中國目前最薄弱的環(huán)節(jié)是數(shù)據(jù)。一方面，當(dāng)前大量的數(shù)據(jù)掌握在BAT這些巨頭企業(yè)手中；另一方面行業(yè)中的大量數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)企業(yè)不具備處理、應(yīng)用數(shù)據(jù)的能力，也沒有一個(gè)環(huán)節(jié)能夠?qū)⑿袠I(yè)中的大量數(shù)據(jù)整合起來。桑墑則表示，最薄弱的環(huán)節(jié)是AI技術(shù)如何更加專業(yè)化，尤其像醫(yī)療這些領(lǐng)域。具有AI技術(shù)的工程師不具備醫(yī)療領(lǐng)域的知識(shí)，而具備醫(yī)療領(lǐng)域的知識(shí)又不具備AI技術(shù)。未來知識(shí)的多元化、從業(yè)者的視角廣度、寬度等將會(huì)決定AI發(fā)展的深度。

圖 | 小i智慧學(xué)堂揭牌儀式

活動(dòng)中，除了海內(nèi)外大咖們精彩紛呈、干貨滿滿的演講，活動(dòng)現(xiàn)場還舉辦了小i智慧學(xué)堂揭牌儀式。由中國人工智能學(xué)會(huì)智能服務(wù)專業(yè)委員會(huì)張軍平、華東師范大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)系主任賀樑、Y-CITY全球創(chuàng)新學(xué)院總監(jiān)金冰冰、小i機(jī)器人高級(jí)副總裁許戈亞等人共同為小i智慧學(xué)堂揭牌。

近年來，對(duì)于人工智能來說，無論從技術(shù)、產(chǎn)品、商業(yè)落地亦或者政策的推動(dòng)與支持等多個(gè)方面都已經(jīng)迎來了很好的時(shí)機(jī)。小i機(jī)器人借助2018世界人工智能大會(huì)，集聚各路大咖從多個(gè)緯度對(duì)智能語音語義展開探討，不僅為觀眾奉獻(xiàn)了精彩的知識(shí)盛宴，也將進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)的交流與發(fā)展。