我國電商行業發展迅速,電商倉儲搬運作為一種特殊的倉儲業務從無到有、逐步發展的過程。特別是最近幾年,國內幾名知名大佬紛紛斥巨資建設自動化倉儲系統,把電商倉儲行業自動化推向了新高度。電商倉儲與傳統行業倉儲相比,電商倉儲對整個倉儲系統會有更多、更嚴格的要求。
第一,要求單位面積存儲海量商品。為了迎合客戶對產品的多樣性需求,電商的產品種類遠遠超過傳統倉庫。譬如,亞馬遜目前已經做到了在建筑面積10萬平方米的倉庫中同時存儲400萬種以上SKU。
第二,要求單位面積處理海量訂單。電商一個庫房處理的客戶訂單數量要遠遠大于傳統行業,同時每個訂單的平均商品數量各不相同,絕大部分訂單的商品數量在10件以下,一兩件的也比比皆是。與傳統倉儲行業相比,電商倉儲的訂單履行作業更為分散、復雜和不確定。
第三,訂單數量的波動與熱銷商品的變化巨大。訂單數量與結構受到商家促銷、節假日以及季節性等因素的影響巨大。例如,“雙11”期間的訂單量是平常工作日的十倍甚至幾十倍。而每個季節和節假日客戶的需求不同,又造成了倉庫內快銷商品類型的頻繁變化。
第四,客戶期望的訂單響應處理時間越來越短。從過去的下單后3-5日送達,到后來的次日達,再到今天在主要城市已經做到了下單后12小時內就能把商品送達到顧客手中。這意味著除了配送時間的大大縮短,留給倉儲運營環節的時間也越來越短。客戶訂單處理完成的時間,已經從傳統倉儲行業的按天計算,發展到電商行業的按分鐘計算。
在電商行業飛速發展的同時,勞動力成本也在蹭蹭蹭的往上漲。一線城市和大型城市的客戶訂單量占據整個電商行業訂單的70%,而這些城市的企業用工成本大部分已經達到了三十幾元每小時,并且還不包括包含保險、食宿、公積金與各種福利等成本。
這一系列的連鎖反應和變化,都是電商行業對傳統倉儲運營行業帶來的沖擊。傳統企業只有通過建設自動化、智能化的倉儲運營管理系統來應對這些挑戰,歐鎧AGV倉儲機器人來助力電商行業發展,一定將是解決這些行業痛點的道路之一。
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