民眾在日常生活中導入服務機器人的時代逐漸來臨，華碩的機器人Zenbo首度亮相，號稱是會說故事、拍照、上網搜尋數據、還有監控功能的家用陪伴性機器人，而且價格將比一支iPhone還要便宜。

　　服務機器人不但外型討喜，功能也再進化，根據統計數據顯示，服務機器人的市場規模，從2011年到2016年間，年復合成長率高達25%，即使基期逐漸墊高，2016年到2020年的成長率也仍被看好。而此一趨勢，也使得蘋果正進行一項秘密計劃，就是把語音助理（Siri）改造成機器人。據了解，蘋果的計劃可能與語音助理裝置Google Home，或Amazon Echo類似、都是可以讓用戶在沒有智能型手機的情況下，也能直接使用語音助理的設備。目前業界四大門派，包括蘋果、谷歌、亞馬遜和日本軟銀，都積極將人工智能與硬件結合，發展機器人已成為不容忽視的趨勢。
　　機器人已經可為民眾的生活帶來便利性，除了服務性的機器人逐漸走入家庭，工業機器人更是工廠產能的生力軍。機器人最近的快速發展，主要是因為當中國的人口紅利不再，各工廠為缺工問題所苦，因而快速引進工業機器人。但除外在美外，工業機器人需求更多的內在美，也就是要變聰明，來應對產線更頻繁的動作變化。中國大陸的缺工現象，在沿海地區是數以百萬計，但機器人的普及化，離補足缺工還有很大的距離。
　　工廠引進工業機器人的關鍵，是企業主的投資報酬率，有些工廠引進機器手臂和自動化，但相關投資卻無法回收。以臺達電廠內的案例，國外機器人的投資回收年限可能要一年八個月，甚至三至五年都有可能，但是反觀臺達機器人，由于臺達將相關零組件增值到機器人，例如產線的焊錫工作，最快三個月就可以回收。
　　至于服務型機器人，目前成長速度尚不如工業機器人，主要是因為服務機器人與人相處，仍有安全性的問題，有待更加改進。例如機器人在家中，很有可能在某些情況下會絆倒老人，造成危險。再者，像Pepper這種機器人，幾乎是手無寸鐵之力，連醫療器材都無法搬運，無法負責人員照顧工作。現在比較理想的方式是透過遙控，例如當使用者從遠程聯機發現家中的藥包掉到地上，可透過遠程遙控，由機器人協助拾起。